O processo administrativo deve nortear as ações desenvolvidas nas organizações, com vistas ao alcance dos melhores resultados. As principais ferramentas que dão apoio à gestão são o planejamento, a organização, a avaliação e o monitoramento.

A respeito do processo administrativo, é correto afirmar que:

Acerca do processo administrativo organizacional, assinale a alternativa incorreta.

Cada instituição tem a sua estrutura organizacional definida em função de seus objetivos, seu tamanho e seu contexto produtivo. Sobre as estruturas organizacionais tradicionais, assinale a alternativa incorreta.

A estratégia corporativa representa o padrão de decisões da empresa e determina os objetivos e as metas, as políticas e os planos para obtenção dos objetivos. A estratégia é um fluxo consistente de decisões organizacionais para a organização fazer face ao meio envolvente. Ela pode ser um plano, um pretexto, um padrão, uma posição e uma perspectiva.

Marque a alternativa que indica a definição de perspectiva no contexto de Organização e Métodos (O&M):

O Planejamento Estratégico (PE) é uma técnica administrativa que, por meio da análise do ambiente de uma organização, cria consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos, para o cumprimento da sua missão e, por essa consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar ameaças. Sobre a informação acima é correto afirmar que:

Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) resumem e relatam as operações básicas das empresas utilizando os dados obtidos por meio do processamento de transações. Após sua implantação, é notório que os Sistemas de Informações Gerenciais geram uma série de benefícios às empresas. Dentre os benefícios listados a seguir, qual deles é falso após a implantação do SIG?

No contexto contemporâneo da gestão de pessoas, a orientação para o trabalho não se resume mais à definição de recompensas adequadas e/ou punições merecidas, haja vista a emergência de um movimento que privilegia as práticas de acompanhamento e aconselhamento do trabalhador como meio de desenvolver o seu potencial de trabalho e suas competências e capacidades. Essa prática é denominada de Coaching e, por vezes, tem sido confundida com atividades como Aconselhamento, Consultoria, Psicoterapia, Mentoring e demais atividades correlatas. Considerando apenas o que ocorre no processo de Coaching, assinale a afirmativa incorreta.

A departamentalização tem suas origens na Teoria Clássica, idealizada pelo teórico francês Henri Fayol, que defendia a ênfase na estrutura organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar as relações entre cada segmento de uma empresa. Segundo Colenghi (2007), a departamentalização é um modo de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), vislumbrando agrupar as atividades homogêneas, conforme características de similaridade e complementaridade. Sobre os tipos de departamentalização, analise as proposições que se seguem:

I. A departamentalização por cliente é a mais comum de todas, haja vista que permite conquistar e reter clientes na organização.

II. A departamentalização por função contribui para se prover a especialização do trabalho, maior concentração e utilização dos recursos especializados.

III. A departamentalização por processo é mais comum na área industrial, uma vez que promove maior especialização dos recursos alocados e um processo de comunicação mais rápido das informações técnicas.

IV. A departamentalização por projeto ocorre geralmente com atribuição temporária de atividades e pessoas a projetos específicos.

Sobre as premissas acima, é correto o que se afirma em:

A estrutura organizacional é a representação gráfica ou descritiva das áreas que compõem as unidades departamentais, distribuídas em níveis hierárquicos. Ela projeta e organiza os relacionamentos dos níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de uma organização, constituindo-se em um elemento básico do processo organizacional. Dentro de um contexto geral, a estrutura organizacional se subdivide em duas formas essenciais: (1) Estrutura Informal e (2) Estrutura Formal. Acerca da estrutura formal, assinale a alternativa incorreta:

Uma definição clássica de Sistema de Informação (SI) é que este pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a um conjunto de propósitos. Entre esses propósitos, não é correto citar: