A comunicação integrada é a arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma realidade complexa e se altera de forma muito rápida. Assinale a alternativa que apresenta as áreas da comunicação organizacional que compõem a comunicação integrada.

Os meios de comunicação de massa, embora tenham um poder grandioso sobre a população brasileira, são um veículo de comunicação dirigida. Eles exercem um papel fundamental na formação da opinião pública e na formação de ideologias, influenciando positivamente ou negativamente.

Sobre os veículos de comunicação dirigida, identifique as seguintes afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) A criação e produção do conteúdo direcionado aos grupos precisa sempre estar de acordo com os objetivos da empresa e coerentes com a política de comunicação estabelecida.

( ) A comunicação dirigida pode ser de quatro tipos: escrita, oral, auxiliar e aproximativa

( ) O termo comunicação direcionada significa o mesmo que comunicação dirigida.

( ) A comunicação dirigida é uma forma de mediação que tem o compromisso com a identificação dos públicos, bem como a sua apropriação aos veículos adequados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A pesquisa tem papel de destaque no gerenciamento de programas de Relações Públicas, sendo uma das suas funções básicas e servindo particularmente para assegurar a eficácia no relacionamento com os públicos estratégicos da organização. Sobre esse assunto, identifique as seguintes afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O critério para escolha do método a ser usado na realização da pesquisa deve observar não só o fator custo, mas também fatores como objetivos, tempo e população a ser pesquisada.

( ) A pesquisa envolve desde o momento da identificação da necessidade até a interpretação dos resultados e a definição das ações a serem desenvolvidas, permitindo minimizar custos e reduzir riscos na tomada de decisão.

( ) A opção pela abordagem quantitativa na pesquisa de opinião possibilita reunir, registrar e analisar dados numéricos que se referem às atitudes e aos comportamentos de determinado público.

( ) A pesquisa quantitativa se adequa bem a situações quando se quer medir opiniões, reações, sensações, hábitos e atitudes de um segmento de público, através de uma amostra que represente o universo de forma estatisticamente comprovada.

( ) Na pesquisa qualitativa, os dados são recolhidos em situação natural e complementados pela informação que se obtém através do contato direto, como transcrições de entrevistas, fotografias, vídeos, memorandos, entre outros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Como uma das ferramentas mais usadas na divulgação, o press release pode ser definido como:

Considere a seguinte afirmativa, de Hebe Way no livro “O Processo de Relações Públicas”:

Quanto mais desenvolvida e sofisticada for a sociedade, mais diversificados serão os critérios em que se baseia a , e maior quantidade de será requerida para alimentar os meios de comunicação de massa.

As lacunas da afirmativa acima são corretamente preenchidas, respectivamente, por:

Hooley e Saunders (1996) afirmam que um dos ativos baseados no cliente de maior importância que uma empresa possui é sua reputação ou imagem. Sobre o conceito de imagem organizacional, é correto afirmar:

Existem diversos instrumentos para veicular a comunicação interna, que vão desde a informação fornecida informalmente pelos colegas e superiores hierárquicos, até as reuniões, seminários e comunicados formais. O importante é que a empresa transmita aos funcionários a ideia de que todos estão envolvidos no desenvolvimento do negócio, criando um clima de parceria e confiança. A respeito da comunicação interna, é correto afirmar:

Considere a seguinte descrição de um tipo de evento:

É uma reunião derivada da mesa-redonda cujo objetivo é reproduzir informações de um pequeno grupo em proveito do grande grupo assistente, permitindo vários ângulos da situação proposta. A estrutura básica é composta de um orador e, geralmente de quatro participantes que se apresentam sob a coordenação de um moderador. Pode apresentar um tema com vários subtemas. Permite a participação do público por meio de perguntas após o término da exposição.” (FORTES, Waldyr Gutierrez; SILVA, Mariangela Benine Ramos. Eventos – estratégias de planejamento e execução. São Paulo: Summus, 2011, p. 226).

Assinale a alternativa que indica o tipo de evento descrito no enunciado:

Segundo o Relações Públicas Rodrigo Silveira Cogo,

“Evento é o acontecimento que se aproveita para atrair atenção do público e da imprensa sobre a instituição. Pode ser criado artificialmente, pode ser provocado por vias indiretas, ou pode ocorrer espontaneamente. Em geral, é programado em todos os seus detalhes, no planejamento de relações Públicas, ou dentro de uma campanha de RP e Propaganda. É planejado, em suma, para atrair a atenção e despertar o interesse do público, ao mesmo tempo informa-lo e conquistar sua boa vontade.”

A respeito dos eventos, considere as seguintes afirmativas:

1. Na Era Antiga, o evento Jogos Olímpicos acontecia na Grécia a cada quatro anos e tinha caráter político.

2. Os eventos podem ser classificados em megaeventos e eventos de marca.

3. As feiras mundiais são um exemplo de evento de marca, tendo em vista que nelas ocorrem exposições de diversas marcas.

4. Campeonato, torneio, olimpíadas, copa, festival, gincana e desafios correspondem à tipologia própria de eventos culturais.

5. Jornada é um encontro de grupos profissionais, de âmbito regional, para discutir periodicamente assuntos de interesse do grupo.

Assinale a alternativa correta.

O cerimonial é um conjunto de formalidades específicas de um ato público, dispostas numa ordem sequencial, que envolvem a utilização de indumentária própria, a ordem de precedência a ser observada com seus elementos sígnicos e o cumprimento de um ritual. Sobre o assunto, identifique as seguintes afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) São modalidades de cerimonial: diplomático, militar, religioso, universitário, esportivo, entre outros, que derivam desses e são disciplinados rigorosamente por disposições legais, oficiais ou tradicionais.

( ) A precedência entre embaixadores e chefes de missão é dada por antiguidade no cargo, contada a partir da data de apresentação das cartas credenciais.

( ) A presidência de uma solenidade é quem organiza, convoca, recebe ou dirige o ato, mesmo quando a autoridade que organiza o ato está subordinada a outra que assiste.

( ) Em cerimônias oficiais de caráter federal na Capital da República, a ordem de precedência será a seguinte: Presidente da República, Vice-Presidente da República, Cardeais, Presidente do Congresso Nacional e Embaixadores estrangeiros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo: