Planejar ações e antever cenários são características fundamentais aos profissionais de Relações Públicas. Com o advento das tecnologias de informação e comunicação, o papel deste profissional se tornou ainda mais desafiador.

Os elementos que trouxeram uma nova lente à comunicação organizacional no âmbito da cultura do relacionamento online são:

A informação é o elemento básico para trabalho do setor de relações públicas numa organização. Por isso, é necessária a filtragem diária de informações que são estratégicas para permitir que as metas de comunicação corporativa sejam alcançadas. O clipping é uma das ferramentas para essa filtragem e medição do trabalho de comunicação.

Assinale a alternativa que melhor define o clipping:

O relacionamento com os veículos de imprensa é uma das frentes articuladas pelo profissional de Relações Públicas. O Media Training representa uma importante ferramenta que permite que as informações institucionais sejam divulgadas com clareza e credibilidade pela mídia.

Escolha a alternativa correta que define essa prática:

Está no escopo da atividade de relações públicas o cuidado com a imagem da organização e a contribuição estratégica para a construção da identidade corporativa.

A diferença entre imagem e identidade é:

Quando as pessoas estão em conflito, tendem a se fechar e rejeitar os argumentos que vêm da outra parte, por mais corretos que estejam. Algumas técnicas devem ser aplicadas pela comunicação em situações de crises:

Considere as afirmativas I, Il e III a respeito de crises.

I. Estudo de vulnerabilidade com potencial de gerar crises.

II. Elaboração antecipada de planos para administrar crises potenciais.

III. Treinamento da equipe de gerenciamento de crises.

Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) corretas(s):

A comunicação organizacional tem adquirido novas percepções e implicações. Hoje, ela envolve os processos comunicativos e todos os seus elementos constitutivos. Portanto, pode-se afirmar que:

As ações comunicativas precisam ser guiadas por uma filosofia e uma política de comunicação integrada que levem em conta as demandas, os interesses da sociedade e as exigências desta e dos públicos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org). Comunicação organizacional estratégica. Aportes conceituais e aplicados. São Paulo: Summus, 2016.

Considerando as mudanças provocadas na comunicação em virtude da internet e das mídias sociais, assinale a alternativa correta, em relação ao contexto da comunicação na era digital:

Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como objetivos: conhecer a opinião dos públicos; construir diagnósticos da área ou do setor de comunicação organizacional/institucional; conhecer em profundidade a organização, sua comunicação e seus públicos para a elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 278.

Considerando a realização de pesquisas em relações públicas, assinale a alternativa correta:

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com uma grande variedade de públicos, sentem a necessidade de usar uma comunicação dirigida a cada um deles. Dependendo do público, usaremos determinado veículo, com linguagem apropriada e específica.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 86.

No contexto da organização de eventos, analise as assertivas abaixo:

I - A segmentação do público de um evento influencia no formato proposto para a ocasião.

II - A decisão do formato de um evento deve se dar a partir da visão do organizador.

III - As restrições orçamentárias e de tempo não podem definir o formato de um evento.

IV - A definição do formato do evento é influenciada pelos objetivos elencados para a ação.

Assinale a opção correta.

Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.