Um engenheiro mecânico de um hospital de grande porte é responsável por implementar práticas de gestão que promovam excelência contínua no atendimento e nos serviços hospitalares. Considerando os princípios da gestão da qualidade total (TQM), analise as assertivas a seguir, que abordam elementos essenciais dessa abordagem:
I. A TQM destaca que a qualidade deve iniciar no planejamento e abranger todos os processos do hospital, e não apenas focar na inspeção final dos produtos e serviços.
II. O principal objetivo da TQM é a satisfação do cliente, sendo desnecessária a participação ativa de todos os colaboradores na busca pela qualidade.
III. Um princípio fundamental da TQM é a melhoria contínua dos processos, o que reduz retrabalho, refugo e custos decorrentes de defeitos, além de aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes.
IV. Na abordagem TQM, a direção do hospital deve apenas direcionar recursos financeiros, sem a necessidade de engajamento com valores, cultura organizacional ou reconhecimento dos colaboradores.
Quais estão corretas?

São objetivos específicos da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência:
I. Ampliar a oferta de órtese, prótese e meios auxiliares de locomoção.
II. Apoiar a implementação e o financiamento dos pontos de atenção.
III. Construir indicadores que possibilitem monitorar e avaliar a qualidade dos serviços, bem como a resolutividade da atenção à saúde.
Quais estão corretos?

Conforme a Lei nº 8.080/1990, constituem determinantes e condicionantes de saúde:
I. A atividade física.
II. A moradia.
III. O lazer.
Quais estão corretos?

Fazem parte dos princípios e diretrizes do SUS segundo a Lei nº 8.080/1990, EXCETO:

Segundo a Portaria GM/MS nº 3.005/2024, que trata das regras do Serviço de Atenção Domiciliar (SAD) e do Programa Melhor em Casa (PMeC), assinale a alternativa INCORRETA.

Considerando a atuação do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) na Atenção Básica em relação às dimensões do apoio matricial, assinale a alternativa correta.

Conforme a Portaria nº 825/2016, sobre a composição da Equipe Multiprofissional de Apoio (EMAP) no SUS, assinale a alternativa correta.

Em relação aos princípios e diretrizes do SUS, analise as assertivas abaixo:
I. A equidade, diferentemente da igualdade, pressupõe tratamento uniforme aos desiguais para garantir justiça distributiva.
II. A descentralização do SUS implica que os Municípios têm autonomia plena na definição de políticas locais, podendo suplantar as normas federais caso estas não contemplem os Conselhos Municipal e Estadual de Saúde.
III. A integralidade pode ser compreendida tanto como a articulação dos serviços quanto como a ampliação da clínica e da escuta do usuário.
Quais estão corretas?

Em relação ao processo de trabalho na Estratégia de Saúde da Família (ESF), analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A adscrição de clientela permite identificar a população sob responsabilidade da equipe, favorecendo o vínculo, a continuidade do cuidado e a responsabilização sanitária.
( ) A organização do processo de trabalho deve priorizar o atendimento da demanda espontânea, mesmo que em detrimento das ações programadas e da vigilância em saúde.
( ) A responsabilização sanitária implica compromisso longitudinal da equipe com os agravos e condições de saúde da população sob sua responsabilidade.
( ) O planejamento das ações da equipe deve ocorrer exclusivamente em nível municipal, sendo responsabilidade da gestão central definir metas e rotinas do processo de trabalho das unidades.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A auditoria é um instrumento de qualificação da gestão que visa fortalecer o SUS. Quando a auditoria se concentra em avaliar o desempenho da gestão de um órgão, processo ou serviço sob os aspectos de eficácia, qualidade, equidade e efetividade, chama-se auditoria