Preencha corretamente as lacunas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

O estudante que resolve estudar fora do país, em nível de ensino médio, precisa de uma ________________, quando retorna para o Brasil, para que seu diploma e certificado de ensino médio seja considerado válido pelo nosso sistema de ensino brasileiro e que ele possa realizar a _________ e ___________ obter seu _____________na universidade que ele for aprovado e resolver cursar. Sem isso, a situação dele fica inválida aqui no Brasil.

Avalie as afirmativas referentes às compras institucionais.

I. A cotação é o registro de preços obtido da oferta de diversos fornecedores em relação ao material cuja compra foi solicitada.

II. Em casos de atrasos na entrega das mercadorias sem culpa do fornecedor, as datas dos pagamentos deverão ser mudadas. O comprador pode suspender ou reduzir os pagamentos, baseado em reclamações não reconhecidas pelos vendedores.

III. O pedido de compra é um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, devendo representar fielmente todas as condições em que foi feita a negociação.

IV. O comprador é o responsável pelas condições e características da compra estabelecidas no pedido de compra, razão pela qual o fornecedor deve estar ciente de todas as cláusulas e pré-requisitos constantes no impresso que tem força de contrato.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Considere a situação a seguir.

Cláudio chegou do almoço e logo despachou para o terceiro andar as notas fiscais, os orçamentos, as duplicatas e os cheques que já haviam passado pelo protocolo. Em seguida, levou pessoalmente um memorando para ser copiado e afixado nas salas de reuniões.

Com base na situação apresentada, analise as afirmativas a seguir referentes ao tema documentação empresarial.

I. O trecho apresentado destaca as correspondências internas e a documentação jurídica.

II. Os tipos de documentação destacadas no trecho são os documentos contábeis, documentos fiscais e a correspondência interna.

III. A situação narrada apresenta somente documentos classificados como correspondências externas.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Na era da globalização e das organizações informatizadas é de basilar importância que a(o) secretária(o) executiva(o) possua conhecimento de informática, diante a exigência de qualificação profissional. Na extensão tecnológica, marque a opção incorreta sobre as variáveis consideradas primeiramente como suporte à engenharia do conhecimento.

Na preparação de reuniões, é importante que o profissional de Secretariado encaminhe aos participantes documento ou e-mail informando:

I. O tempo e o local da reunião com a respectiva análise do ambiente, se tem iluminação, ar condicionado, banheiro, guardanapo, comidas.

II. A data e o horário da reunião.

III. Os recursos, materiais necessários e quem confeccionará a ata.

IV. O contexto, o tema e o propósito do tema da reunião.

V. O resultado que se almeja, os participantes e a relevância de cada um.

Sobre as afirmações acima, assinale a alternativa correta.

A etiqueta traz um conjunto harmonioso de normas de boas maneiras, costumes, atitudes e gestos que derivam do comportamento das pessoas em eventos oficiais ou não, devendo igualmente ser seguida pelo profissional de Secretariado. Em um jantar ou almoço de negócios, considere as seguintes afirmações:

I. Ao chegar ao restaurante, deve-se esperar o convidado/cliente no bar ou ocasionalmente na porta.

II. O pedido só poderá começar a ser feito na ocasião em que todos os convidados/clientes se encontrarem à mesa.

III. A postura sobre a cadeira deve ser desidiosa, necessitando ser reta, formal e falar somente quando lhe dirigirem a palavra.

IV. Manter os ombros tesos e os braços próximos ao tronco, por ser garboso inclinar o corpo sobre o prato para comer, uma vez que a tarefa de levar o alimento à boca é executada pelas mãos e braços.

V. Se houver a troca de cartões de visita, este deverá ser entregue na mão do convidado/cliente, não o passando sobre a mesa, para que o leia imediatamente, sem ter que ficar virando o cartão.

Sobre as declarações acima, estão corretas:

A imagem pessoal é fundamental ao profissional de Secretariado, pois ao se falar em aparência é importante frisar que não se tratam só das roupas alinhadas, mas também do comportamento, postura e inteligência emocional. Marque a alternativa correta observando- se as normas de etiqueta.

A organização de viagens é uma atividade que envolve diferentes fases, sendo imperativo que o profissional de Secretariado Executivo tenha eficácia ao planejar um roteiro para o executivo. Nesse sentido, marque a alternativa incorreta sobre as observações a serem realizadas pelo(a) secretário(a).

São muitas as atividades que o profissional de Secretariado Executivo é responsável, destacando-se a organização de eventos, que é uma tarefa meticulosa exigindo elevado alcance de conhecimento e responsabilidade, porquanto qualquer vício poderá comprometer o conceito que a empresa almeja proporcionar. Marque a alternativa incorreta quanto às competências do(a) secretário(a):