De acordo com a Lei nº 9.261, de 10 de Janeiro de 1996, são atribuições do Técnico em Secretariado:

I. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

II. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

III. Registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas.

IV. Classificação, registro e distribuição de correspondência.

V. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informação e atendimento telefônico.

Sobre as atribuições do técnico em secretariado, está CORRETO o que se afirma em:

Pode-se considerar o planejamento e a organização de eventos como uma responsabilidade adicional do(a) Secretário(a), principalmente durante as reuniões de trabalho. Sabendo-se que uma das fases do processo de planejamento de um evento é a definição de estratégias, tem-se:

I. Definição de data e horário.

II. Alocação de recursos financeiros.

III. Análise das variáveis socioambientais.

IV. Elaboração de relatórios.

V. Definição do local.

De acordo com as afirmações acima, são estratégias próprias do processo de planejamento de um evento:

Uma das atribuições do(a) Secretário(a) é o gerenciamento da agenda, registrando e lembrando ao gestor (superior imediato) sobre seus compromissos. Um dos objetivos do uso da agenda, possivelmente, é a marcação do atendimento (reuniões/entrevistas) do público solicitante para com o gestor. Neste aspecto, é INCORRETO afirmar que, recepcionando as pessoas agendadas, o(a) Secretário(a) deve:

Existem vários tipos de eventos e suas subdivisões. Alguns eventos promovidos por organizações (públicas ou privadas) incluem-se em programas de visitas, como _____________, que tem por finalidade apresentar a empresa a um público específico, por meio de uma programação criteriosamente preparada. As exposições fazem parte de outro grupo de eventos. Como alguns exemplos desse grupo temos: _____________, vernissage e _____________. Já os encontros técnicos e científicos podem ser divididos em _____________, _____________ e _____________, entre outros.

Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE as lacunas do texto acima são:

Considerando a natureza histórico-etimológica, a palavra “Secretário(a)” designa a seguinte compreensão:

No contexto das ações organizacionais, os processos de gestão, suas estratégias, metas e resultados dependem, sobretudo, de um alinhamento coerente entre planejamento e execução. O(a) Secretário(a) está envolvido(a) nesse cenário, muitas vezes participando de forma direta em todos os processos intrínsecos aos desdobramentos das ações empresariais. Neste aspecto, considere as asserções abaixo:

1. O planejamento define as atividades que orientam a vinculação de recursos e o desempenho da empresa.

Porque:

2. A execução ajuda a criar estruturas para o processo de tomada de decisão.

Sobre estas duas afirmativas, é CORRETO afirmar que:

Para obtenção de bons resultados na organização de uma reunião, é necessário providenciar:

O secretário, em anos anteriores (1950; 1960...) exercia técnicas de datilografia, de taquigrafia, de arquivo e de atendimento telefônico. Décadas depois, um novo perfil surge, em razão da complexidade do mercado. O perfil, hoje, do secretário, é:

Através dos dispositivos comunicacionais: telefone; pagers; telefone celular e chat, a comunicação interpessoal pode se dar de forma: