O(A) __________________ deve ser utilizado(a) o tempo todo pela Secretária ao preparar, por exemplo, uma lista de assuntos pendentes, separando em pastas a parte daqueles compromissos que deverão ser resolvidos no dia seguinte, no prazo de uma semana, em 15 dias ou no próximo mês.

Segundo Mazulo e Liendo (2010), a lacuna do trecho acima fica corretamente preenchida por:

Conforme estabelece o Código de Ética do Profissional de Secretariado, é correto afirmar que:

Segundo Beltrão (2007), o cartão é um retângulo de papel bem incorporado, utilizado para nele se imprimirem ou escreverem dizeres. Há quatro espécies de cartão. Identifique o cartão com suas características e/ou finalidades, relacionando a Coluna 2 à Coluna 1.

Coluna 1

1. Cartão de visita.

2. Cartão de contato.

3. Cartão comercial.

4. Cartão comum, de correspondência.

Coluna 2

( ) Tem por finalidade a divulgação dos produtos ou serviços que a empresa oferece, visando à possibilidade de um provável negócio, não aparecendo o nome da pessoa de contato.

( ) Tem por finalidade a troca entre as pessoas, recém-apresentadas, agradecimento, felicitações ou pêsames, envio de flores e ou presentes.

( ) Estão incluídos nesta classificação certos tipos de cartões mais ligados aos ditames da etiqueta, tais como: cartão verbal, convites, e participações, não visando à propaganda ou à venda.

( ) Tem a finalidade de estabelecer contato entre clientes e o profissional liberal ou manter contato entre clientes e a empresa, banco, etc.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito de abreviaturas e siglas, conforme Medeiros (2008).

___________________ é uma atividade grupal, promovida por entidades empresariais, isoladamente. É o encontro de indivíduos ou representantes de classes. Em termos empresariais é a reunião de elementos ligados a determinado tipo de atividade, vendas, em que há um objetivo em comum, que pode ser a ampliação do mercado.

Conforme Martinez (2001), a lacuna do trecho acima fica corretamente preenchida por:

Conforme Araújo (2004), determine os tipos de trajes adequados de acordo com os eventos, relacionando a Coluna 2 à Coluna 1.

Coluna 1

1. Esporte.

2. Passeio, Esporte completo, Esporte chique ou Esporte fino.

3. Passeio completo ou Tenue de Ville.

4. Gala.

5. Black tie.

Coluna 2

( ) Usados em coquetéis de lançamento de produto, jantares, sessões não solenes em órgãos públicos, apresentações musicais, concertos, óperas e balés.

( ) Usados em reuniões ao ar livre, refeitórios de fábrica e churrascos.

( ) Usados em jantares e festas que são mais sofisticados.

( ) Usados em café da manhã e almoços em ambientes um pouco mais formais que aqueles mais descontraídos.

( ) Usados em eventos caracterizados pela máxima formalidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do uso do telefone que a etiqueta empresarial profere, conforme Araújo (2004).

Evitar esforços estáticos, inclusive sentar ou ficar de pé por longos períodos, é um objetivo importante da ergonomia, segundo Kroemer (2005). Analise as informações abaixo referentes ao mercado competitivo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A curvatura lateral do tronco ou da cabeça força mais do que a curvatura para frente.

( ) Longas horas de trabalho estressante, assim como o trabalho noturno, são causas conhecidas de fadiga.

( ) Os efeitos do clima no bem-estar do ser humano são conhecidos, pois todos os componentes como temperaturas, unidades, movimento do ar de nossos “microclimas” pessoais, assim como das vestimentas e carga de trabalho, são normalmente controláveis, tanto no ambiente interno quanto externo.

( ) A capacidade de audição de uma pessoa ou a extensão da perda auditiva é medida pela chamada audiograma de tons puros, que determina o limiar de audição de tons puros de várias frequências.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: