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Relacionamento interpessoal é essencialmente um processo, não uma categoria estática; por isso mesmo, fica sujeito a variações conjunturais de espaço, tempo e contexto.
MOSCOVICI, F. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. – 14. ed. – Rio de Janeiro: J.
Olympio, 2012.
Relacione os conceitos da Coluna II de acordo com os termos da Coluna I.
Coluna I
1. Autoconhecimento
2. Empatia
3. Assertividade
4. Cordialidade
5. Ética
Coluna II
( ) Trata-se de considerar os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações.
( ) Ter atitudes que não prejudiquem os outros, não quebrem acordos e não contrariem o que se considera certo e justo.
( ) Implica reconhecer os próprios traços de comportamento, o impacto que causamos nos outros e que comportamentos dos outros nos incomodam.
( ) Ser gentil, solícito e simpático; demonstrar consideração pelo outro de várias formas.
( ) Habilidade para se expressar de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa.
Qual a sequência correta, de cima para baixo?
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A ética e a virtude
As virtudes éticas são disposições estáveis para agir bem; a aquisição delas exige uma ascese ou prática constante através de exercício; as virtudes são essencialmente pessoais; não provêm de herança e nem resultam de circunstâncias, do ensino ou do meio; elas podem partir de predisposições, mas sempre são o prêmio do esforço da vontade à luz da razão.
CAMARGO, Marculino. Fundamentos de ética geral e profissional. São Paulo: Vozes. 10. ed. 2010, p. 35-36.
Relacione os termos
( 1 ) Prudência
( 2 ) Justiça
( 3 ) Fortaleza com os conceitos,
( ) É a firmeza interior contra tudo o que molesta a pessoa neste mundo, fazendo-a vencer as dificuldades e os perigos que excedem a medida comum e sofrer as penas mais pesadas.
( ) É a reta noção daquilo que se deve fazer ou evitar, exigindo o conhecimento dos princípios gerais da moralidade e das contingências particulares da ação.
( ) É a vontade firme e constante de respeitar todos os direitos e todos os deveres; é a disposição de dar a cada um o que é seu de acordo com a natureza, a igualdade ou a necessidade; ela é a base da vida em sociedade e da participação na existência comum.
qual a sequência correta, de cima para baixo?
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Todo profissional de secretariado, inclusive com registros como Assessora, assistente, auxiliar administrativo, deve ter seu registro junto à antiga DRT - Delegacia Regional do Trabalho, atualmente:
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Jéssica é aluna do 1º ano do ensino médio na sua cidade natal. Em janeiro do próximo ano, após a conclusão do atual ano letivo, Jéssica mudará de cidade juntamente com sua família. A fim de continuar seus estudos na nova cidade, qual documento Jéssica deverá solicitar na secretaria de sua atual escola?
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Em relação aos métodos de arquivamento, analise as seguintes afirmações:
I- Os métodos de arquivamentos podem ser diretos ou indiretos, ou ainda semi-indireto;
II- Os métodos simples, cronológico ou dígito-terminal são métodos indiretos;
III- Método alfabético é um método direto;
IV- Método numérico é um método direto.
II- Os métodos simples, cronológico ou dígito-terminal são métodos indiretos;
III- Método alfabético é um método direto;
IV- Método numérico é um método direto.
Está(ão) INCORRETA(s), apenas:
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O número de chefes que o secretário deverá atender é definido
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A administração de conflitos muitas vezes exige do profissional de secretariado intervenções importantes para que se encontrem as soluções necessárias aos problemas do dia a dia do departamento. Dentre as competências comportamentais do secretário, saber lidar com os diferentes tipos de personalidades dos colaboradores de sua equipe é muito bem visto pelas organizações. A esse respeito, é correto afirmar que a inteligência emocional é a capacidade de
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O autoconhecimento é fundamental para desenvolver o amor-próprio e fortalecer a autoestima, que é a imagem que temos de nós mesmos.
Duas características são as bases da autoestima
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É considerado um atributo da profissão de secretário:
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Na realização de um trabalho é necessário administrar bem o tempo. Assim, é importante definir a urgência do que será realizado durante o dia, estabelecendo os seguintes procedimentos:
I. analisar as tarefas a serem realizadas e hierarquizá-las.
II. reunir todo o material necessário para a realização da tarefa.
III. realizar a tarefa segundo o planejamento estabelecido.
Assinale:
I. analisar as tarefas a serem realizadas e hierarquizá-las.
II. reunir todo o material necessário para a realização da tarefa.
III. realizar a tarefa segundo o planejamento estabelecido.
Assinale:
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