2267664 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAC
Orgão: UFAC

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Protocolo é o conjunto de regras instituídas ou definidas que permite um entendimento universal ou em grupos durante uma cerimônia ou evento.

De acordo com o que determina o protocolo, é INCORRETO afirmar que:

A

Nas solenidades federais, a presidência das mesmas, cabe, nesta ordem, ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente.

B

No Brasil, a ordem de precedência dos Estados e do Distrito Federal é determinada pela data de criação, ou seja, pelo critério histórico.

C

O lugar de honra é aquele que se situa à esquerda da pessoa de maior hierarquia no local onde se realiza um evento.

D

Caso o convidado de honra tem hierarquia superior ao seu anfitrião, dar-se-á a ele o centro.

E

Nas cerimônias em que se tenha de executar Hino Nacional estrangeiro, este precederá, em virtude do princípio de cortesia, o Hino Nacional Brasileiro.

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2267663 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAC
Orgão: UFAC

Provas:

Secretário Executivo - Espanhol
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Secretário Executivo - Francês
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Secretário Executivo - Inglês
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Comunicação

Durante uma comunicação verbal, são atitudes desaconselháveis, EXCETO:

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2267662 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAC
Orgão: UFAC

Provas:

Secretário Executivo - Espanhol
Provas ×
Secretário Executivo - Francês
Provas ×
Secretário Executivo - Inglês
Provas ×

Profissão de Secretariado

Quanto às atitudes e gestos de um(a) secretário(a) durante uma reunião de trabalho, marque a alternativa CORRETA:

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2267661 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAC
Orgão: UFAC

Provas:

Secretário Executivo - Espanhol
Provas ×
Secretário Executivo - Francês
Provas ×
Secretário Executivo - Inglês
Provas ×

Quanto à organização de agenda, é INCORRETO:

A

Marcar várias reuniões para o mesmo dia, objetivando atender o maior número de pessoas que procuram o chefe.

B

Sugerir as datas e os horários dos compromissos e quando confirmados, anota-los e comunicar com o máximo de antecedência ao chefe.

C

Evitar marcar reuniões no dia do retorno do chefe, a não ser em casos urgentes, e com o consentimento do chefe.

D

Passar todas as informações possíveis ao chefe sobre a pauta da reunião, objetivo, pessoas que se estarão presentes, fornecendo-lhe a documentação necessária.

E

É necessário que tanto o chefe quanto o (a) secretário(a) possuam agendas e que todos os dias sejam organizadas e compatibilizadas.

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2267659 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAC
Orgão: UFAC

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Secretário Executivo - Espanhol
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Secretário Executivo - Francês
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Secretário Executivo - Inglês
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Profissão de Secretariado

A pessoa do Secretário Executivo está se tornando cada vez mais presente no mercado de trabalho, mas é necessário apresentar um comportamento condizente com as funções que exerce.

Sobre isso, dentre as atitudes/situações apresentadas, marque a alternativa INCORRETA:

A

Quando o chefe estiver fora da empresa, não deve o(a) secretário(a) fornecer muitas informações sobre onde ele está, devendo informar com poucas palavras o horário em que poderá ser encontrado.

B

Ao saber de algo particular do seu chefe, o(a) secretário(a) deverá guardar as informações confidenciais, para dessa forma, transmitir confiança ao chefe.

C

O(a) Secretário(a) deve estar ciente do trabalho desempenhado pelo chefe, tendo total conhecimento das atividades, viagens, reuniões, etc.

D

O(a) Secretário(a) deve estar sempre bem informado(a), principalmente sobre os assuntos que tenham a ver com seu trabalho.

E

As atenções de um(a) secretário(a) devem voltar-se apenas para os trabalhos que considerar interessantes.

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1749172 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Sorocaba-SP

Provas:

Teleatendente
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A sigla DDI significa

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1743298 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: UFSM
Orgão: UFSM

Provas:

Secretário Executivo
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Profissão de Secretariado

Todas as alternativas estão corretas, EXCETO

A

Mudanças advindas da era da informática e da globalização ampliaram o rol de atividades das secretárias, colocando-as em uma função cada vez mais estratégica.

B

Além das funções básicas da secretária, muitas dessas profissionais são responsáveis também pelo atendimento ao cliente, gerenciamento de informações e até mesmo compra de itens pessoais de sua chefia.

C

As mudanças advindas do novo perfil secretarial exigem do profissional uma visão geral da empresa e conhecimento de regras de etiqueta profissional.

D

A nova secretária deve tratar a informação de maneira estratégica, fornecendo suporte necessário para o processo de decisão e muitas vezes interagindo em algumas reuniões.

E

As mudanças no novo perfil secretarial alteraram as exigências de formação profissional, sendo itens indispensáveis ao secretário o domínio de informática avançada, além da agilidade na taquigrafia.