A análise de negócios utiliza indicadores para monitorar metas e orientar decisões. Entre esses indicadores, destacam-se os KPIs, que se diferenciam das métricas operacionais por estarem diretamente vinculados aos objetivos estratégicos da organização.

Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.

Os modelos de computação em nuvem são definidos por privado, público e híbrido. A partir da definição do modelo a ser utilizado, define-se o tipo de implantação de recursos na nuvem.

Analise os itens a seguir sobre os aspectos do modelo de nuvens híbridas.

I. Os dados privados não são colocados com os dados de outras organizações.
II. Fornece maior flexibilidade.
III. As organizações pagam apenas pelo que utilizam.
IV. O hardware deve ser comprado e ter sua manutenção gerenciada.
V. As organizações controlam a segurança, a conformidade ou os requisitos legais.
VI. As organizações determinam o local (ou tipo de nuvem) para executar os aplicativos.

Está correto o que se afirma em

O COBIT foi desenvolvido com base em dois conjuntos de princípios: princípios para um sistema de governança e princípios de um framework de governança.

Assinale a opção que apresenta corretamente um dos seis princípios para um sistema de governança.

Uma organização está implementando o framework COBIT 2019 e precisa definir os objetivos de governança de TI alinhados com os objetivos estratégicos do negócio.
Segundo o COBIT, o mecanismo utilizado para desdobrar os objetivos estratégicos do negócio em objetivos de TI é

Durante a definição da Política de Continuidade de Negócios de uma organização, a equipe de TI estabeleceu que o RPO (Recovery Point Objective) para um sistema crítico de gestão financeira deve ser de, no máximo, 1 hora.

Assinale a opção que apresenta a implicação técnica direta dessa definição para a estratégia de backup desse sistema.

Uma empresa está adotando uma nova política de gerenciamento de licenças de software para garantir a conformidade legal e otimizar custos. Um dos principais desafios é o controle de licenças de software comercial que são instaladas e utilizadas em múltiplos servidores.

Assinale a opção que apresenta a prática que é fundamental para uma administração eficaz de licenças de software (Software Asset Management - SAM) neste cenário.

Em uma auditoria, o perito precisa determinar qual prática ITIL 4 corresponde às ações adotadas durante um incidente de segurança em um data center. 
1. Incident Management 2. Problem Management 3. Change Enablement 4. Service Level Management
Relacione cada prática à sua função correta.

Três gráficos (I, II e III) representam indica dores de um sistema de informação:

• Um gráfico mostra crescimento linear;

• Outro mostra crescimento exponencial;

• Outro mostra estabilidade.

Sabe-se que:

• O Gráfico I representa o aumento de dados armazenados em nuvem, que cresce com taxa constante;

• O Gráfico II mostra o número de acessos diários, que cresce cada dia mais rápido;

• O Gráfico III representa o tempo médio de res posta do sistema, que não varia.

Assinale a associação correta entre cada gráfico e sua característica:

A Assembleia Legislativa de Rondônia (ALE/RO) iniciou a revisão de seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) após constatar que diversos projetos tecnológicos estavam sendo executados sem relação clara com as metas institucionais do Poder Legislativo, gerando redundância de sistemas, aumento de custos e baixa efetividade na entrega de valor público.
Em conformidade com as boas práticas de planejamento de TI no setor público, assinale a medida abaixo que mais contribui diretamente para assegurar o alinhamento estratégico entre as iniciativas de TI e as prioridades institucionais da ALE/RO.

A adoção de modelos de governança de TI em órgãos públicos tem como finalidade assegurar que as decisões estratégicas relacionadas à tecnologia estejam alinhadas às políticas institucionais, aos princípios da administração pública e às necessidades das áreas finalísticas.
Considerando os referenciais COBIT e ITIL aplicados à gestão pública, assinale a opção que apresenta uma característica fundamental da governança de TI.