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- Governança de TIGovernança Corporativa e TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
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- Governança de TICiclo de Governança de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance. II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão. III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.
Assinale a opção correta.
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A adoção de central de serviços com base na ITIL v4 é uma boa prática e apresenta um conjunto de vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma vantagem dessa adoção.
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Como analista de Suporte Técnico de Redes, você está conduzindo uma análise das práticas do ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar o gerenciamento de serviços de TI na Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul. Durante sua análise, você se depara com a prática do ITIL 4 relacionada à categoria “Gerenciamento Técnico” denominada “Gerenciamento e desenvolvimento de software”. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente a prática “Gerenciamento e desenvolvimento de software” no contexto do ITIL 4.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP
Uma empresa desenvolveu uma ferramenta própria de Business Intelligence (BI), mas os dados consolidados exibidos nos dashboards são extraídos diretamente do banco de dados transacional via queries SQL seguidas de algum processamento adicional para ajustes e consolidação. Após a implantação do BI, o sistema de gestão transacional utilizado no dia a dia pelos funcionários começou a apresentar lentidão excessiva. Assinale a alternativa que apresenta uma solução efetiva e adequada para esse problema.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP
O seguinte indicador, na forma de um gráfico de radar (radar chart), foi encontrado em um dashboard de um sistema corporativo. Cada letra corresponde a um departamento da empresa. O ponto central representa o zero em todos os eixos, os quais apresentam valores financeiros absolutos em reais, na mesma escala.
Com base no indicador apresentado, assinale a conclusão correta.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Instituto Access
Orgão: Câm. Apiaí-SP
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Em relação aos princípios e componentes do domínio de governança e gestão de TI, em conformidade com o COBIT 2019, assinale a alternativa correta.
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Para gerenciar e operar o programa contínuo de segurança, a comunidade de segurança da informação deve adotar um modelo de manutenção de gerenciamento. Um desses modelos é o Gerenciamento de Configuração e Mudanças (CCM), que é uma abordagem para implementar mudanças no sistema que usa políticas, procedimentos, técnicas e ferramentas para gerenciar e avaliar mudanças propostas, rastrear mudanças até a conclusão e manter o inventário de sistemas e a documentação de suporte.
Assinale a alternativa que apresenta uma ou mais atividades incluídas no Gerenciamento de Configuração e Mudanças (CCM).
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