A construção de projeto de sistemas possui uma prática complexa devido à quantidade de ações e tarefas envolvidas. Para facilitar o desenvolvimento do projeto, existem modelos de processos, como o modelo cascata. A fase do modelo cascata que define as estimativas de recursos necessários e o cronograma é:

Na linguagem JavaScript, qual função pode ser utilizada para abrir uma caixa de diálogo ao usuário em que ele possa inserir um valor?

Sobre sistemas de informação, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Entrada, processamento, saída, armazenamento e controle são atividades de sistemas de informações.

( ) Hardware e redes de comunicação não são considerados componentes de sistemas de informações.

( ) Usuário final é um indivíduo que utiliza sistemas de informação ou as informações que são produzidas por eles.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Ao utilizar o padrão BPMN (Business Process Model and Notation), a representação de um retângulo com bordas arredondadas e com um símbolo [+] na base inferior indica a existência de um(a):

Na disciplina de gestão de processos, como é denominado o papel responsável pelo processo ponta a ponta, garantindo que o processo atenda às expectativas de desempenho estabelecidas e satisfaça o cliente?

Em relação ao COBIT 2019, assinale a alternativa que corresponde a um processo do domínio Entregar, Servir e Suportar (DSS).

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes categorias às respectivas práticas de gerenciamento do ITIL.

Coluna 1

1. Práticas gerais de gerenciamento.

2. Práticas de gerenciamento de serviços.

3. Práticas de gerenciamento técnico.

Coluna 2

( ) Gerenciamento de incidentes.

( ) Melhoria contínua.

( ) Central de serviço.

( ) Gerenciamento de implantação.

( ) Gerenciamento da segurança da informação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O COBIT 2019 é um framework de governança corporativa de TI baseado em nove princípios, que são divididos em dois grupos:

No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham em conjunto para facilitar a criação de valor.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4 descreve quatro dimensões do gerenciamento de serviços. São dimensões do gerenciamento de serviços do ITIL v4, EXCETO: