Considerando as orientações do TCU, assinale a alternativa INCORRETA em relação às boas práticas em contratação de soluções de Tecnologia da Informação.

A

Define-se como solução de Tecnologia da Informação o conjunto de bens e serviços de Tecnologia da Informação e Automação que se integram para o alcance dos resultados pretendidos com a contratação.

B

Na IN-SLTI 4/2010, art. 4º, consta que as contratações de TI deverão ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), que, por sua vez, deverá estar alinhado com o planejamento estratégico do órgão.

C

Nenhuma contratação deverá ser realizada sem a elaboração do termo de referência ou do projeto básico, mesmo que seja contratação direta, isto é, em casos de dispensa ou inexigibilidade de licitação. Porém não é necessária a elaboração do termo de referência, nos casos de contratação de empresa pública ou de adesão a uma ata de registro de preço.

D

A definição do objeto deve explicitar de modo conciso, mas completo, o que a Administração deseja contratar. Suas partes essenciais são: a declaração da natureza do objeto, os quantitativos e os prazos.

E

As atividades relacionadas às contratações de soluções de TI e à gestão dos respectivos contratos devem ser planejadas e executadas por servidores do órgão devidamente qualificados. Atividades como a elaboração do termo de referência, porém, podem ser executadas com o apoio de terceiros.

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1221476 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRGS
Orgão: HCPA

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Analista de TI - Suporte e Redes
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)

Quais processos fazem parte do livro Transição de Serviço da Biblioteca ITIL v3?

A

Gerenciamento de Demanda; Gerenciamento de Nível de Serviço; Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI.

B

Gerenciamento de Mudança; Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço; Gerenciamento de Liberação; Teste e Validação de Serviço; Avaliação do Serviço, Planejamento e Suporte à Transição.

C

Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Mudança; Gerenciamento de Ativos de Serviço e Configuração; Gerenciamento de Liberação e Distribuição; Validação e Testes do Serviço; Avaliação; Gerenciamento do Conhecimento.

D

Gerenciamento de Mudança; Gerenciamento de Ativos de Serviço e Configuração; Gerenciamento de Liberação e Distribuição; Gerenciamento do Conhecimento; Gerenciamento de Eventos.

E

Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Ativos de Serviço e Configuração; Gerenciamento de Liberação e Distribuição; Gerenciamento de Acesso; Gerenciamento de Aplicações.

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1221475 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRGS
Orgão: HCPA

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Analista de TI - Suporte e Redes
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Em relação à IN 04 - Instrução Normativa MP/SLTI n.º 04 de 2010, quais as fases que devem seguir as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação?

A

Planejamento da Contratação, Especificação Técnica e Seleção do Fornecedor.

B

Especificação Técnica, Seleção do Fornecedor e Especificação dos Requisitos.

C

Planejamento da Contratação, Seleção do Fornecedor e Gerenciamento do Contrato.

D

Seleção do Fornecedor, Especificação dos Requisitos e Gerenciamento do Contrato.

E

Planejamento da Contratação, Especificação dos Requisitos e Gerenciamento de Contrato

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1195968 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: DATAPREV

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)

Considerando o processo de Gerenciamento de Problemas (ITIL), assinale a alternativa que não corresponde a uma técnica para determinar a raiz do problema.

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1175106 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: CRM-MS

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Analista de Informática
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and NotationIntrodução ao BPMN

Analise as afirmações a seguir a respeito de BPMN:

I – É um padrão para modelagem de processos de negócio que fornece uma notação gráfica para especificação de processos de negócio em um DPN (Diagrama de Processo de Negócios).

II – É baseada em uma técnica de diagramação de fluxo muito similar ao diagrama de atividades da UML (UnifiedModelingLanguage).

III – Tem por objetivo suportar o gerenciamento de processos de negócio tanto para um usuário técnico quanto para um usuário de negócio, utilizando uma notação que seja intuitiva para qualquer usuário.

Assinale a alternativa correta:

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1115066 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: COREN-BA

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Analista de TI
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COBITCOBIT v5

O framework do COBIT 5 baseia-se em 5 princípios. Assinale a alternativa que não exibe um desses princípios.

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1115053 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: COREN-BA

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Analista de TI
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Auditoria de TIConformidade (Compliance) e Regulamentação em TI
Auditoria de TIDocumentação, Evidências e Trilhas de Auditoria
Gestão da Informação

No Microsoft Exchange Server 2010 onde pode ser definida a Retenção de Litígio?

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1103690 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRGS
Orgão: TJM-RS

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Analista de Sistema - Classe R
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MPS.BR

O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade.

Considere as seguintes afirmações sobre MR-MPS-SW.

I - Os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria da implementação de processos na organização.

II - O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho futuro ao executar um ou mais processos.

III - A escala de maturidade do MR-MPS-SW inicia no nível A e progride até o nível G.

Quais estão corretas?

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1103689 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRGS
Orgão: TJM-RS

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Analista de Sistema - Classe R
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3

Considere as afirmações abaixo sobre CMMI for Development v1.3 (também conhecido como CMMI-DEV v1.3).

I - CMMI-DEV v1.3 contém práticas que cobrem gestão de projetos, gestão de processos, engenharia de sistemas, engenharia de hardware, engenharia de software e outros processos de suporte usados em desenvolvimento e manutenção.

II - CMMI-DEV v1.3 contém 22 áreas de processo.

III - Cinco áreas de processo do CMMI-DEV v1.3 focalizam práticas específicas ao desenvolvimento: endereçando desenvolvimento de requisitos, solução técnica, integração de produto, verificação e validação.

Quais estão corretas?