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A NBR 20000-2 é voltada para
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Os domínios de responsabilidade do modelo CobiT são:
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Um conjunto de procedimentos ou atividades relacionadas que, coletivamente, realizam um objetivo de negócios ou uma meta dentro do contexto de uma estrutura organizacional com papéis funcionais e relacionamentos definidos é conhecido como
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O CobiT 4.1 possui quatro domínios, sendo que um deles é
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A ITIL conceitua “Problema” como
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No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da
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- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise SWOT
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI
Uma das ferramentas responsáveis em auxiliar na análise de cenário é
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Observe os símbolos dados.

São utilizados para a modelagem de processo de negócio, apenas os símbolos:
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BPM é a sigla em inglês para
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Um dos componentes para a modelagem de processo de negócio é o gateway paralelo, representado por qual dos símbolos a seguir?
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