O valor da marca de uma empresa, que atua no segmento B2B, muitas vezes está vinculado diretamente ao nome da empresa. Ao seguir a escada de branding, a estratégia de marketing deve criar a saliência da marca, que está intimamente ligada à ......I.... da marca.

Preenche corretamente a lacuna I:

O modelo de gestão de desempenho que considera a necessidade de planejamento estratégico com clareza de metas e prioridades, pautado na criação de laços de parceria entre chefes e subordinados e descentralização das decisões, denomina-se.

Quando se trata de um serviço cuja característica seja a produção e consumo simultâneos, sob perspectiva da empresa prestadora do serviço, a estratégia de Marketing e comunicação com o mercado se orienta pelo foco em abordagens para a automação do serviço.

O valor do cliente consiste na sua avaliação acerca de um relacionamento com um fornecedor, com base nas percepções dos benefícios centrais e adicionais recebidos e dos sacrifícios. Nesse âmbito, dentre os sacrifícios existentes em uma relação com o fornecedor, tem-se:

O gás natural canalizado ocupa posição de destaque na matriz energética do polo industrial de um Estado, no qual a Companhia de Gás é a principal fornecedora do insumo. No espectro do relacionamento de Marketing B2B, compradores-vendedores estabelecem uma relação de trocas

Cada vez mais se faz uso de indicadores-chave de desempenho como auxiliares no processo de gestão das organizações. O quadro abaixo demonstra o departamento da organização e os Key Performance Index (KPIs).

A correlação correta entre área e indicador de desempenho está expressa em:

O analista de recursos humanos de uma autarquia do Estado precisa identificar quais são os principais fatores que estão impactando o Clima Organizacional. Neste contexto, os principais atributos que devem ser analisados são:

O conceito logístico que mede o tempo de espera entre o pedido de compra ao fornecedor e a entrega ao cliente final é:

Se o objetivo de um canal de comunicação em pequenos grupos for a emergência de um lider, deve-se utilizar a rede em formato

O endomarketing é uma estratégia de marketing que tem por objetivo principal