Planejamento estratégico é um processo gerencial que envolve a definição de metas, objetivos, ações e alocação de recursos para alcançar resultados desejados em um determinado período. Essa abordagem inclui

A

o passo a passo de como realizar tarefas específicas, garantindo consistência nas operações diárias.

B

o aperfeiçoamento dos procedimentos para instauração, instrução e julgamento dos processos administrativos.

C

a análise detalhada do ambiente externo e interno, a fim de identificar oportunidades e ameaças, bem como as forças e fraquezas da organização.

D

a definição das ações praticadas pelos agentes públicos, no exercício de suas funções, a fim de produzir efeitos jurídicos específicos, regulando as relações entre a Administração Pública e os particulares.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243480 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Assessor Técnico
Provas ×

PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Controle
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

O processo organizacional refere-se a uma sequência de atividades inter-relacionadas que uma organização realiza para atingir seus objetivos. Essas atividades, geralmente, são agrupadas em quatro funções principais:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243479 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Assessor Técnico
Provas ×

Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)

O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243441 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Analista
Provas ×

Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoAnálise SWOT

Diversas ferramentas são utilizadas na gestão estratégica e no planejamento estratégico. Entre elas, a análise SWOT, o Balanced Scorecard e a metodologia OKR. Acerca dessas ferramentas, infere-se que

A

a matriz SWOT é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, para aferir o desempenho de vendas de uma empresa, não se aplicando ao serviço público.

B

a metodologia OKR é uma ferramenta utilizada para definir um conjunto de objetivos e elaborar um escopo mais direcionado para alcançar as metas de uma empresa, mas tem a desvantagem precisar ser definida de forma top down, sem a participação dos colaboradores.

C

a análise SWOT é utilizada na fase do diagnóstico organizacional, consistindo na análise do ambiente interno (forças e ameaças) e do ambiente externo (oportunidades e fraquezas), com o objetivo de nortear a elaboração de estratégias que assegurem o sucesso da organização.

D

o Balanced Scorecard é um processo de definição das estratégias e dos objetivos organizacionais que utiliza medidas financeiras e não financeiras, as quais podem ocorrer sob quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243426 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Analista
Provas ×

Gestão de PessoasMotivação

A direção é uma das quatro funções administrativas, de acordo com a teoria clássica da administração proposta por Henri Fayol. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação e motivação de pessoas, para a consecução dos objetivos organizacionais. Posto isso, sobre liderança e motivação, certifica-se que

A

o foco principal da teoria situacional de Hersey e Blanchard é o líder e não os liderados.

B

a motivação é suficiente para o bom desempenho, ou seja, se o indivíduo está motivado, consequentemente, alcançará um bom desempenho.

C

a teoria dos dois fatores ou bifatorial, postulada por McGregor, reconhece que o indivíduo é, naturalmente, preguiçoso e tem aversão ao trabalho; por isso, precisa ser controlado e dirigido.

D

a liderança está relacionada à capacidade do líder de influenciar pessoas, por meio da comunicação e motivação, constituindo-se em um processo informal; enquanto a autoridade formal é baseada em regras e normas, sendo um processo formal, no qual a referida autoridade se utiliza da força do cargo para impor obediência.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243424 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Analista
Provas ×

Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoAnálise SWOT

Para fins de planejamento estratégico, uma autarquia integrante da Administração Pública resolveu utilizar a matriz SWOT como ferramenta de gestão. A fim de realizar essa análise, deve se considerar

A

a utilização de métricas para medição das metas a serem alcançadas.

B

o mapeamento de competências técnicas e comportamentais imprescindíveis para o desempenho das suas atividades.

C

o processo de benchmarking para a realização de uma análise comparativa com outras organizações em busca de melhores práticas.

D

o levantamento de fatores internos da autarquia, como forças e fraquezas, e de fatores externos, como as oportunidades e as ameaças identificadas no ambiente.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243388 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão de PessoasMotivação

Analise o texto a seguir, que trata da interação entre um chefe e o seu subordinado no ambiente de trabalho.
Enunciado 3464649-1

Considerando as teorias sobre motivação em organizações, pode-se concluir, a partir da identificação dos papéis de chefe e subordinado e da interpretação do sentido que pode ser extraído do diálogo, que

A

o reconhecimento financeiro não é suficiente para viabilizar a motivação de maneira sustentável; assim, as organizações devem buscar meios alternativos para criar ambientes de trabalho favoráveis ao engajamento.

B

as financeiras constituem um importante mecanismo motivacional e de engajamento, o que se evidencia na fala que deu origem à resposta do chefe

C

os colaboradores, em uma instituição bancária, sempre estarão motivados quando bem remunerados.

D

o subordinado encontra-se insatisfeito com o salário que recebe, e, possivelmente, uma proposta de aumento salarial seria suficiente para resolver o problema.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3243387 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

Provas:

Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e MétodosRepresentações GráficasFluxogramas

Um servidor público está com dificuldades para realizar suas atividades de forma padronizada. Para resolver o problema, pretende utilizar uma ferramenta que permite a identificação e a representação gráfica do sequenciamento das atividades de um determinado processo. A ferramenta em questão é denominada de