Peter Drucker, teórico da administração, apresentou os seus estudos de Administração por Objetivos no início da década de 50. O planejamento estratégico e os planos táticos são os fundamentos desse modelo de administração, adotado por diversas organizações. Estratégia e tática apresentam diferenças conceituais que norteiam os trabalhos nesse campo. Assim, tática:

O processo administrativo envolve quatro funções básicas do ato de administrar a organização: planejar, organizar, dirigir e controlar. É um processo interativo, cíclico e dinâmico no qual as funções organizar e dirigir implicam:

A Teoria Geral dos Sistemas (TGA) produziu grande impacto na gestão das organizações, pois os seus pontos básicos podem ser aplicados à administração. Dentro desta perspectiva, as organizações são vistas como sistemas abertos, que transacionam com o ambiente, e que têm a característica de poder alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo estado final, partindo de diferentes condições iniciais. Esta característica é denominada:

Centralização versus descentralização tem-se caracterizado como um dilema para os administradores. Decidir o princípio a adotar depende das circunstâncias que envolvem as organizações. A direção de uma unidade de pesquisa, por exemplo, resolveu adotar a descentralização de autoridade como forma de administrar, pois as(os):

Os estudos das teorias de administração estabelecem os princípios básicos da divisão do trabalho, que se desdobram em três níveis administrativos. São eles:

Qualidade é um termo utilizado nos dias de hoje pela sociedade que busca melhores produtos, serviços confiáveis e atendimento respeitoso. O administrador precisa conhecer os conceitos e atributos que definem qualidade, para saber tratá-la na organização. Conformidade é um dos atributos desejados de um produto e se refere:

A Teoria das Relações Humanas originou-se da Experiência de Hawthorne e acabou por abrir uma fresta nos padrões mecanicistas da Teoria Clássica da Administração. Podese, então, afirmar que a Teoria das Relações Humanas:

Organizações são grupos de pessoas que combinam esforços e recursos para atingir objetivos comuns. Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são fundamentais para entendê-las e melhor administrá-las. Eficiência significa a correta:

Apesar de às vezes serem apontados como sinônimos, “Treinamento e Desenvolvimento” e “Educação Corporativa” são opções estratégicas distintas, uma vez que um dos aspectos de diferenciação da Educação Corporativa é o fato de ela:

Uma das mais importantes características de uma equipe de trabalho é a coesão. Coesão é o conceito que traduz a forma pela qual os membros da equipe estão alinhados, até que ponto eles estão dispostos e motivados a permanecer na equipe e até que ponto os membros da equipe influenciam uns aos outros. Em geral, quanto maior a coesão de uma equipe, mais estreitas são as relações entre seus membros. É intuitivo imaginar que, quanto maior a coesão das equipes de trabalho, melhor seu desempenho. Embora verdadeira em inúmeros casos, esta não pode ser considerada uma conclusão indiscutível. Considere as três situações a seguir, que lançam exceções a essa “regra geral”.

I - Às vezes, um grupo apresenta um grau de coesão tão forte que seus integrantes tendem a concordar automaticamente uns com os outros e rechaçar qualquer possível idéia contrária. Em casos como esse, se a tarefa do grupo for tomar uma decisão ou resolver um problema, a coesão será mais um fator desfavorável que favorável.

II - Equipes com alto grau de coesão são altamente eficazes para a organização caso tenham um alto padrão de desempenho. Se uma equipe trabalha com um baixo padrão de desempenho, é melhor que seja pouco coesa do que muito. A associação de um alto grau de coesão com um baixo padrão de desempenho é a pior combinação possível para uma empresa, em termos de trabalho em equipe.

III - Grupos com baixo grau de coesão que tenham um alto padrão de desempenho são mais eficazes do que produtivos para as empresas.

É(São) verdadeira(s) a(s) situação(ões):