Questões do Concurso ANPD - IADES

3758644 Ano: 2025
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade de Complexidade Intelectual
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Considerando a metodologia científica e a produção técnica, assinale a alternativa correta.

A

A produção científica necessita de bases metodológicas para que pesquisadores possam implementar os próprios projetos com a segurança que a metodologia proporciona, secundarizando o domínio de normas e usos de gramática e redação para publicar os resultados das respectivas pesquisas.

B

Dado o caráter não definitivo da ciência e suas características lógicas, explicativas e empíricas, o processo de pesquisa e o delineamento escolhido pelo pesquisador consistem em uma possibilidade que não esgota as demais, mas tem a função de definir os problemas e os métodos legítimos de um campo de pesquisa.

C

Independentemente da tipologia da pesquisa a ser desenvolvida e da metodologia adotada pelo pesquisador, o texto científico terá tipos e denominações diferentes (projeto de pesquisa, resumo/abstract, monografia, artigo científico).

D

A produção científica ocorre com a interação entre os pesquisadores de todas as áreas para validarem um determinado conhecimento. É a totalidade da comunidade de cientistas que define se certa pesquisa tem valor ou não para a ciência. O conhecimento humano é um ato social. Não se pode pensar a produção do conhecimento no isolamento.

E

No preparo do artigo científico, o pesquisador deve usar linguagem mais informal e bem estabelecida dentro das normas de padronização, a fim de não limitar o alcance do público que pretende alcançar, uma vez que o tipo de linguagem técnica utilizado restringirá o grupo de especialistas para o qual escreve.

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3758643 Ano: 2025
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade de Complexidade Intelectual
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No que se refere à elaboração de pareceres, relatórios e estudos técnicos, assinale a alternativa correta.

A

Define-se relato técnico como o produto final de um trabalho (pesquisa aplicada ou produção técnica) que descreve uma experiência, sem refletir o pensamento do autor, uma vez que é escrito com base no rigor científico e metodológico.

B

O relato técnico assemelha-se ao relato de um estudo de caso; na medida em que o primeiro é focado em um contexto mais restrito (a respeito do qual se deverão prescrever soluções factíveis de âmbito técnico), o segundo leva em consideração uma série de pressupostos e informações contextuais, sempre de forma aprofundada e holística.

C

Deve-se considerar que o relato técnico deve trazer, no corpo do texto, somente a contextualização inerente à situação-problema, e não uma série de outras contextualizações e considerações adjuntas e derivadas, ainda que verdadeiras.

D

A natureza dos relatos técnicos é sempre a de um trabalho acadêmico que prioriza a descrição do aprendizado, na forma da apresentação de resultados práticos.

E

Os pareceres técnico-científicos são ferramentas de suporte à gestão e à decisão. Envolvem revisão da literatura, de forma extensa e abrangente, e representam um relato intrincado do conhecimento, contribuindo para qualificar as decisões a serem tomadas.

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3758642 Ano: 2025
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade de Complexidade Intelectual
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A atividade de pesquisa é empreendida no intuito de descobrir e construir novos conhecimentos. A respeito do levantamento, da análise e da interpretação de dados, assinale a alternativa correta.

A

A análise de dados é o processo de formação de sentido além dos dados, e essa formação ocorre consolidando, expandindo e interpretando o que as pessoas disseram e o que o pesquisador viu e leu, isto é, o processo de formação de significado.

B

No estudo qualitativo, a maneira certa de analisar dados é fazê-lo posteriormente à coleta de dados.

C

O levantamento dos dados é a seção do projeto da investigação que se ocupa com a explicação de como se pretende tratar os dados a coletar, inclusive justificando por que referido tratamento é o mais adequado aos propósitos do estudo.

D

Após a coleta de dados, a fase seguinte da pesquisa é a de análise e interpretação. Esses dois processos, apesar de conceitualmente distintos, aparecem sempre estreitamente relacionados.

E

Ao empreender a coleta de dados, obtém-se as mais variadas respostas. Estas, por sua vez, para que possam ser adequadamente analisadas, necessitam ser organizadas, o que é realizado mediante agrupamento em certo número de categorias livre e indeterminado.

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3758641 Ano: 2025
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade de Complexidade Intelectual
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Os métodos qualitativos e quantitativos não se excluem e contribuem para o entendimento e a quantificação dos aspectos lógicos e essenciais de um fato ou fenômeno estudado. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa quantitativa tem por objetivo demonstrar, de forma quantificada, a importância dos dados coletados em uma verificação. Ela é apropriada para medir opiniões, atitudes, preferências por marcas de produtos, estimar potencial ou volume de um negócio e, também, para medir o valor e a importância de segmentos de mercado (marketing).

B

O planejamento das pesquisas qualitativas apresenta facilidade quando é estruturado, pois, por sua diversidade de aplicação e flexibilidade, até por ser mais objetiva na própria forma que a pesquisa quantitativa, não admite regras precisas que poderiam ser aplicadas em uma gama de casos.

C

A pesquisa qualitativa trata os fatos desenvolvendo um raciocínio com a lógica dedutiva e estabelece as relações de causas dos fatos por testá-los matematicamente e por estabelecer conclusões generalizadas.

D

A pesquisa qualitativa é considerada mais objetiva por se tratar de estudo que visa a entender um fato.

E

A pesquisa quantitativa poderá ser considerada subjetiva, pois mensura e relata quantitativamente a importância de um objeto estudado.

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3758640 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividades de Apoio Operacional
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Considere hipoteticamente que, no decorrer de um atendimento em certa repartição pública, um cidadão tenha se apresentado visivelmente irritado por acreditar que sua solicitação anterior não fora devidamente considerada. Ele elevou o tom de voz, exigiu respostas imediatas e questionou a competência da equipe.

Nessa situação, assinale a alternativa que indica a postura mais adequada do servidor público para garantir as melhores práticas de atendimento ao público.

A

Adotar postura profissional, ouvir o cidadão com atenção e responder de forma objetiva, sem reagir emocionalmente à tensão do momento.

B

Interromper o cidadão de forma firme, esclarecendo que aquele comportamento é inadequado, impedindo novas argumentações.

C

Manter distância física e evitar o diálogo direto, aguardando que o cidadão se acalme para, somente então, iniciar o atendimento.

D

Solicitar imediatamente o apoio da chefia para intervir no atendimento, evitando qualquer envolvimento direto com o cidadão.

E

Redirecionar o cidadão para outro setor sem entrar em detalhes, minimizando o desgaste e encerrando o atendimento o mais rápido possível.

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3758639 Ano: 2025
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividades de Apoio Operacional
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De acordo com os princípios fundamentais e com os diretos e garantias fundamentais estabelecidos na Constituição Federal de 1988 (Títulos I e Il), assinale a alternativa correta.

A

A soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana são elencadas como fundamentos do Estado Democrático de Direito, que constitui a República Federativa do Brasil.

B

São princípios fundamentais da República Federativa do Brasil nas relações internacionais, entre outros, a garantia do desenvolvimento nacional e a erradicação da pobreza e da marginalização.

C

O direito de resposta proporcional ao agravo e a inviolabilidade da liberdade de consciência e de crença são princípios que regem a República Federativa do Brasil em suas relações internacionais.

D

A livre manifestação do pensamento, embora com a vedação ao anonimato, é um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil.

E

A prevalência dos direitos humanos e o pluralismo político são princípios que regem as relações internacionais do Brasil, com vistas à formação de uma comunidade latino-americana de nações.

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3758638 Ano: 2025
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividades de Apoio Operacional
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A Constituição Federal de 1988, no caput do art.37, estabelece os princípios da Administração Pública. Assinale a alternativa que corresponde a um dos princípios implícitos na Constituição, reconhecidos pela doutrina e pela Jurisprudência.

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3758637 Ano: 2025
Disciplina: Arquivologia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividades de Apoio Operacional
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Conservação e Preservação de Documentos

Durante a organização do arquivo físico de determinada instituição, a equipe responsável adotou boas práticas para garantir a adequada guarda e conservação dos documentos. De acordo com os princípios arquivísticos, assinale a alternativa que apresenta procedimentos corretos para essa finalidade.

A

Organizar documentos por cor da capa para facilitar a identificação visual, fixar etiquetas diretamente com fita adesiva e armazenar os arquivos em estantes de madeira pintada.

B

Otimizar o espaço com caixas de papelão empilhadas até o teto, grampear documentos por assunto e armazenar em armários metálicos sem ventilação.

C

Separar documentos por tamanho físico, acondicionar papéis dobrados e permitir a entrada de luz natural no ambiente de arquivamento.

D

Utilizar caixas-arquivo confeccionadas em material livre de ácido, manter os documentos em posição vertical e evitar exposição à luz solar direta.

E

Utilizar envelopes coloridos para diferenciar tipos de documentos, agrupar documentos por tipo de papel e manter as janelas do arquivo sempre abertas.

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3758636 Ano: 2025
Disciplina: Arquivologia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade Técnica de Suporte
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Automação de ArquivosConceitos e Definições de Documentos Digitais

Assinale a alternativa que indica dois princípios fundamentais para a gestão eficaz de documentos digitais em organizações públicas.

A

Preservação da integridade da informação e arquivamento com base em preferências setoriais

B

Indexação por palavras-chave e eliminação gradual de arquivos com baixa consulta

C

Acesso irrestrito pelos servidores e guarda de documentos em mídias de armazenamento local

D

Autenticidade documental e utilização de metadados descritivos para rastreabilidade

E

Acesso ampliado a usuários internos e arquivamento conforme critérios operacionais

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3758635 Ano: 2025
Disciplina: Arquivologia
Banca: IADES
Orgão: ANPD

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Atividade Técnica de Suporte
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Protocolo

Com base nas funções típicas do setor de protocolo em instituições públicas, a respeito das atribuições no contexto da tramitação de documentos, assinale a alternativa correta.

A

O setor de protocolo atua no registro inicial, mas não participa das etapas posteriores de movimentação dos documentos.

B

Compete ao protocolo a guarda de documentos em arquivos intermediários, inclusive para fins de preservação permanente.

C

A tramitação envolve o registro de entrada e saída, bem como o controle dos encaminhamentos aos setores competentes.

D

O protocolo é responsável somente pelos documentos classificados como sigilosos, conforme normas de segurança da informação.

E

A função essencial do protocolo é voltada para o registro de documentos expedidos, sendo o recebimento responsabilidade de outros setores.

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