Analise as afirmativas abaixo em relação ao atendimento de qualidade:

I - A indiferença no atendimento por propiciar insatisfação no cliente/usuário, fazendo-o se sentir menosprezado e impactando na imagem da organização;

II - Instalações físicas precárias e ambiente de trabalho insalubres contribuem para a insatisfação dos funcionários e isso pode gerar redução na qualidade do atendimento prestado por eles;

III - Um importante indicador para avaliar o atendimento ao público é a opinião ou impressão do próprio cliente/usuário desse serviço.

Julgue os itens:

Um atendimento de boa qualidade é fundamental em qualquer tipo de instituição, pública ou privada. Assim, para realização de um atendimento ao público de qualidade é fundamental que o atendente:

I - Saiba se comunicar de forma correta;

II - Seja cortez com todos;

III - Vista-se com roupas caras;

IV - Tenha beleza física;

V - Seja higiênico e educado.

Estão INCORRETOS os itens:

Julgue as afirmativas a seguir sobre o Simples Nacional:

I. O Simples Nacional implica o recolhimento mensal, mediante documento único de arrecadação, do IRPJ, IPI, CSLL, COFINS, PIS, INSS, ICMS e ISS.

II. Estão vedadas as situações de recolhimento distinto de algum dos tributos do Simples Nacional em função da atividade.

III. Pessoas jurídicas constituídas como cooperativas de qualquer tipo deverão adotar este novo tratamento tributário simplificado através de cadastro específico do Governo Federal.

É correto afirmar que:

Sobre muros de solo cimento ensacado, marque a opção INCORRETA:

Julgue as afirmativas a seguir sobre o Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres (DPVAT):

I. O DPVAT, mais conhecido como "Seguro Obrigatório", é o seguro pago pelo proprietário do veículo junto com o licenciamento anual.

II. O DPVAT possui cobertura em caso de morte, invalidez permanente e despesas de assistência médica e suplementares.

III. Em caso de acidente que resulte em morte da vítima, a indenização será paga aos beneficiários desta.

É correto afirmar que:

Julgue as afirmativas a seguir:

I. As circunstâncias que modificam o crédito tributário não afetam a obrigação tributária que lhe deu origem.

II. a atividade administrativa de lançamento é impessoal e dispensável, podendo ser realizada ao final do período d competência de 5 (cinco) anos.

III. Constitui tributo federal o imposto de exportação.

É correto afirmar que:

A Empresa PJG tem em sua conta Móveis e Utensílios um saldo de R$ 52.000,00 referente a móveis adquiridos há seis anos, com vida útil estimada em oito anos. Sua depreciação vem sendo contabilizada considerando um valor residual de 20%. A empresa decidiu revender esses móveis a uma escola por R$ 28.000,00 (vinte e oito mil).

A partir das informações do enunciado, marque a opção correta:

Na concepção e na implantação da sinalização de trânsito deve-se ter como princípio básico as condições de percepção dos usuários da via, garantindo a sua real eficácia. Para isso, é preciso assegurar à sinalização horizontal os princípios a seguir descritos, EXCETO:

Analise as afirmativas:

I. Na área crítica de visão do condutor e em uma faixa periférica de 2,5 centímetros de largura das bordas externas do para-brisa não devem existir trincas e fraturas de configuração circular, e não podem ser recuperadas.

II. Dirigir o veículo usando calçado que não se firme nos pés ou que comprometa a utilização dos pedais constitui infração média.

III. A sinalização horizontal tem a propriedade de transmitir mensagens aos condutores e pedestres, possibilitando sua percepção e entendimento, sem desviar a atenção do leito da via.

Estão corretas:

O lançamento é efetuado com base: