Prova Completa: Assistente Administrativo (CONFERE - QUADRIX

3628489 Ano: 2024
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Representante ComercialLei 4.886/1965: Representação Comercial

Acerca da Lei Federal nº 4.886/1965, assinale a alternativa correta.

A

Constituem faltas no exercício da profissão de representante comercial prejudicar, apenas por dolo, os interesses confiados a seus cuidados.

B

O Conselho Regional dos Representantes Comerciais expedirá instruções relativas à aplicação das penalidades em geral e, em particular, aos casos em que couber imposições da pena de multa.

C

As repartições federais, estaduais e municipais, ao receberem tributos relativos à atividade do representante comercial – pessoa física ou jurídica – exigirão prova de seu registro no Conselho Federal.

D

As pessoas jurídicas farão constar da propaganda apenas seu próprio número de registro no Conselho Regional.

E

O exercício financeiro dos Conselhos Federal e Regionais coincidirá com o ano civil.

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3628488 Ano: 2024
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Acerca da Lei nº 9.784/1999, assinale a alternativa correta.

A

Considera-se órgão a unidade de atuação dotada de personalidade jurídica.

B

Considera-se entidade a unidade de atuação integrante da estrutura da Administração.

C

O processo administrativo inicia-se apenas a pedido de interessado.

D

O requerimento inicial do interessado dever ser recebido apenas de forma oral, sendo reduzido a termo.

E

Considera-se autoridade o servidor ou agente público dotado de poder de decisão.

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3628483 Ano: 2024
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Representante ComercialLei 4.886/1965: Representação Comercial

Ainda considerando a Lei Federal nº 4.886/1965, assinale a alternativa correta.

A

Nos casos de transferência ou de exercício simultâneo da profissão, em mais de uma região, serão feitas as devidas anotações na carteira profissional do interessado, pelos respectivos Conselhos Regionais.

B

Será devida remuneração, como mediador de negócios comerciais, a representante comercial, ainda que não tenha sido registrado.

C

A renda do Conselho Federal será constituída de 50% da renda bruta dos Conselhos Regionais.

D

Exerce a representação comercial autônoma a pessoa jurídica ou a pessoa física, sem relação de emprego, que desempenha, em caráter eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a realização de negócios mercantis, agenciando propostas ou pedidos, para transmiti-los aos representados, praticando ou não atos relacionados à execução dos negócios.

E

O pagamento da anuidade será efetuado pelo representante comercial – pessoa física ou jurídica – até o dia 1º de janeiro de cada ano.

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3628482 Ano: 2024
Disciplina: Direito Civil
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Espécies de ContratoAgência e Distribuição (arts. 710 ao 721)

De acordo com a Lei Federal nº 10.406, assinale a alternativa correta.

A

O proponente não pode conferir poderes ao agente para que este o represente na conclusão dos contratos.

B

A remuneração não será devida ao agente quando o negócio deixar de ser realizado por fato imputável ao proponente.

C

O agente ou distribuidor terá direito à remuneração correspondente aos negócios concluídos dentro de sua zona, desde que haja sua interferência.

D

O agente, no desempenho que lhe foi cometido, deve agir com toda diligência, atendo-se às instruções recebidas do proponente.

E

Pelo contrato de agência, uma pessoa assume, em caráter eventual e sem vínculos de dependência, a obrigação de promover, à conta de outra, mediante retribuição, a realização de certos negócios.

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3628481 Ano: 2024
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Representante ComercialCONFERE

Ainda à luz do Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais, assinale a alternativa correta.

A

Compete ao Conselho Federal dos Representantes Comerciais apurar as faltas e punir disciplinarmente os representantes comerciais.

B

As infrações disciplinares serão apuradas em processo administrativo, apenas mediante representação de qualquer autoridade pública ou pessoa interessada.

C

O indiciado será intimado, inicialmente, dando-se-lhe ciência do inteiro teor da representação e se lhe fixando o prazo de dez dias para sua defesa prévia, a qual deverá ater-se aos termos e aos objetivos da representação, esclarecendo, desde logo, os fatos, bem assim as provas que pretenda produzir.

D

A representação será recebida independentemente de firma reconhecida e desde que mencione a residência do seu autor, sendo facultado ao presidente do Conselho solicitar sua ratificação na sede da entidade.

E

A representação será arquivada quando o fato narrado não constituir falta disciplinar, ou quando, embora intimado a sanar falhas ou omissões de sua petição, o seu autor deixar de atender, no prazo de 15 dias.

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3628480 Ano: 2024
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Representante ComercialCONFERE

Ainda em relação ao Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais, assinale a alternativa correta.

A

As faltas leves são punidas com suspensão de exercício profissional, até um ano, ou cancelamento de registro, com apreensão da carteira profissional.

B

A prática constante de faltas leves, cuja reincidência sucessiva evidencie a incompatibilidade do infrator para com o exercício profissional, importará na aplicação da penalidade de suspensão até um ano e, por fim, na do cancelamento do registro profissional.

C

Embora a aplicação da penalidade disciplinar independa da ação cível ou penal, a condenação em processo criminal do representante comercial, por delito capitulado como falta grave nesse código importará em cancelamento de seu registro, independentemente do trânsito em julgado.

D

Ainda que em faltas de extrema gravidade, nas quais não concorram motivos atenuantes, a suspensão do registro não poderá ser aplicada, preliminarmente, em caráter preventivo, ao iniciar-se o respectivo processo.

E

Quando a infração for punida com a penalidade de multa, o seu não pagamento no prazo de 60 dias a contar da decisão transitada em julgado importará na aplicação de penalidade de suspensão do exercício da profissão.

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3628479 Ano: 2024
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Representante ComercialCONFERE

Acerca do Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais, assinale a alternativa correta.

A

As normas do código serão aplicadas a partir de sua vigência, com excessos dos processos pendentes.

B

As faltas graves são punidas com advertência, sem publicidade ou com multa até a importância equivalente ao maior salário mínimo vigente no País.

C

São consideradas graves as faltas que, não sendo por lei consideradas crime, atentam contra os sentimentos de lealdade e solidariedade naturais da classe, contra os deveres éticos e contra as normas de fiscalização da profissão, previstas na lei e nas instruções e resoluções dos Conselhos.

D

A execução das penalidades aplicadas aos registrados nos Conselhos Regionais dos Representantes Comerciais, em decorrência de processo ético, compete ao Conselho Regional onde o acusado tiver registro principal, local em que o processo será arquivado.

E

Constituem deveres éticos do representante comercial envidar esforços para que suas relações com o representado sejam contratadas por meio oral.

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3628478 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Gestão de PessoasComunicaçãoProcesso de Comunicação

Quanto ao processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de sinais com significado, representando as ideias, é denominado

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3628477 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público

A respeito da qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar que

A

é recomendável o uso de uma linguagem clara e compreensível, haja vista que os cientes nem sempre serão capazes de compreender termos muito técnicos e científicos comuns para a organização.

B

é viável interromper quando as pessoas falam, uma vez que isso facilita o processo de comunicação e de entendimento.

C

é recomendável prometer prazos aos clientes ainda que a sua empresa não seja capaz de cumpri-los.

D

o atendente tem a possibilidade de mudar sua postura, caso o cliente perca a paciência, de modo a agir na mesma proporção.

E

a falta de informação não é capaz de gerar desmotivação, ou dificuldades para argumentar e demonstrar confiança aos clientes no momento do atendimento.

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3628476 Ano: 2024
Disciplina: Redação Oficial
Banca: QUADRIX
Orgão: CONFERE

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Assistente Administrativo
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisAspectos Gerais da Redação Oficial

Em relação à redação oficial, um de seus princípios estabelece que os assuntos-objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal. Outro princípio estabelece que o texto deve trazer o leitor ao contato mais direto com o assunto e com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. Esses princípios são denominados, respectivamente,