O ERP é um sistema que obtém informações de todas as funções da empresa, monitorando materiais, compras, programação de produção, estoque de produtos acabados e outras informações que tramitam na empresa como um todo. As aplicações dos sistemas de ERP incluem:

I. Gerenciamento do suprimento: focaliza a relação entre a manufatura e seus fornecedores e o processo de suprimento que ocorre entre eles.

II. Planejamento avançado e programação: focaliza a programação envolvendo o que fazer, onde e quando e quem vai fazer, levando em conta a disponibilidade de material, a capacidade de instalação da fábrica e de outros objetivos do negócio.

III. Planejamento de transporte: permite uma análise para determinar para quem, quando, onde e que quantidade de material deverá ser transportada.

IV. Planejamento de demanda e gerenciamento de receitas: estes sistemas utilizam como entradas dados históricos de consumo para projetar demandas futuras e respectivas receitas.

V. Gerenciamento de cadeia de suprimentos: permite uma visão mais global do sistema de abastecimento em diferentes estágios como: planejamento avançado de produção, planejamento de transporte, e planejamento de estoques.

Quais estão corretas?

Avalie as assertivas sobre o navegador Google Chrome.

I. O Google é o único buscador que pode ser associado às pesquisas realizadas diretamente na barra de navegação.

II. Com ele é possível sincronizar instantaneamente informações como favoritos, histórico de navegação, temas e senhas com o Google Chrome instalado em outras máquinas do usuário.

III. As alterações feitas em seus favoritos e configurações gerais do Google Chrome enquanto o modo de navegação anônima está ativado são sempre salvas.

Quais estão corretas?

Indiscutivelmente, as previsões fazem parte do processo de planejamento do negócio das empresas. As previsões sempre são realizadas em termos de valores futuros, seja em unidades de produtos, seja em valores, que podem ou não ser realizados, ou ainda, realizados parcialmente. Dessa forma, são características das previsões:

I. As previsões apenas são válidas para mercados que apresentam uma demanda estável.

II. As previsões consideram apenas valores financeiros.

III. Nenhuma previsão é perfeita.

IV. Quanto maior o Horizonte de planejamento, mais imprecisas são as estimativas.

V. Fazer previsões para família de produtos leva a maior chance de acerto do que fazer previsões individuais de cada produto.

Quais estão corretas?

O processo de aquisição de uma aplicação de TI típica possui cinco etapas principais, a serem implementadas e que devem respeitadas sob pena de comprometer todo o processo de aquisição. A sequência lógica a ser adotada em um processo de aquisição de TI é:

Os sistemas especialistas são uma tentativa de imitar os especialistas humanos aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica. Em geral, um sistema especialista é um software de decisão que pode alcançar um nível de desempenho humano em alguma área-problema especializada e normalmente restrita. Os seguintes componentes estão presentes em um sistema especialista:

I. Base de conhecimento.

II. Mecanismo de inferência.

III. Interface com o usuário.

IV. Quadro-branco.

V. Subsistema de aplicação.

Quais estão corretos?

O dataminig, também conhecido como uma técnica de mineração de dados, é mais orientado a descoberta de informações. Dessa forma, o dataminig procura padrões de relacionamento cocultos em grandes bancos de dados e inferindo regras a partir deles para prever comportamentos futuros. Os tipos de informações obtidos com dataminig incluem:

I. Associações - ocorrências ligadas a um único evento.

II. Sequência - eventos que estão ligados ao longo do tempo.

III. Classificação - reconhecem modelos que descrevem o grupo ao qual um item pertence por meio do exame de itens já classificados e pela inferência de um conjunto de regras.

IV. Aglomeração - funciona de maneira semelhante à classificação quando ainda não foram definidos grupos.

V. Prognósticos - partem de uma série de valores existentes para prever quais serão outros valores.

Quais estão corretas?

A Gestão de Processos de Negócios (BPM) é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócios. A BPM utiliza uma variedade de ferramentas e metodologias para compreender os processos existentes, projetar novos processos e aperfeiçoar todos eles. As empresas que praticam a BPM devem realizar uma série de cinco etapas respeitando a seguinte sequência:

As organizações precisam promover a socialização de seus novos membros e integrá-los adequadamente em sua força de trabalho. Os métodos de socialização organizacional utilizados na empresa são os seguintes:

I. Processo seletivo: a socialização tem início nas entrevistas de seleção através das quais o candidato fica conhecendo o seu futuro ambiente de trabalho, a cultura predominante na organização, os colegas de trabalho, as atividades desenvolvidas, os desafios e recompensas em vista, o gerente e o estilo de administração existente, etc.

II. Conteúdo do cargo: o novo colaborador deve receber tarefas suficientemente solicitadoras e capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua carreira na organização, para depois receber tarefas gradativamente mais complexas e desafiadoras.

III. Supervisor como tutor: o novo colaborador pode ligar-se a um tutor capaz de cuidar de sua integração na organização.

IV. Orientação para metas a alcançar: o trabalho passa a ser o meio, e não o fim, para atingir as metas a serem alcançadas e superadas.

V. Atividade grupal e em equipe: o trabalho é realizado em conjunto e produz maiores resultados devido à sinergia e ao apoio mútuo entre as pessoas.

Quais estão corretas?

A rotatividade de pessoas na empresa não é uma causa, mas o efeito de algumas variáveis internas e externas. As informações a respeito dessas variáveis podem ser obtidas através da entrevista de desligamento. A entrevista de desligamento abrange os seguintes aspectos:

I. Motivo que determinou o desligamento, seja por iniciativa da empresa, seja por iniciativa do próprio colaborador, com ou sem justa causa.

II. Opinião do colaborador a respeito da empresa, do gerente, dos subordinados e dos colegas.

III. Opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de trabalho.

IV. Opinião a respeito do salário, benefícios sociais, oportunidades e progresso.

V. Opinião a respeito do relacionamento humano, da moral e da atitude das pessoas.

Quais estão corretos?

Existem vários modelos operacionais de planejamento de gestão de pessoas. Alguns são genéricos e abrangem toda a organização, enquanto outros são específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais. Os modelos de planejamento de gestão de pessoas mais utilizados na atualidade são:

I. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.

II. Modelo baseado em segmento de cargos.

III. Modelo da substituição de postos-chave.

IV. Modelo baseado no fluxo de pessoal.

V. Modelo de planejamento operacional integrado.

Quais estão corretos?