A função do líder nas organizações é multifacetada e crucial para o sucesso da equipe e da empresa como um todo, uma vez que ele desempenha um papel central na orientação, inspiração e direção da equipe. Em relação aos estilos de liderança, assinale a alternativa INCORRETA.

Considerando a teoria das inteligências múltiplas, de Howard Gardner, na gestão de pessoas em organizações, entende-se que existe uma diversidade de habilidades e talentos individuais. A respeito dessa abordagem, assinale a alternativa INCORRETA.

O conceito que engloba as atividades direcionadas à atração e retenção de talentos na organização, com o propósito de maximizar sua contribuição para o alcance dos objetivos corporativos, é denominado

Elton Mayo abriu caminho para o estudo do comportamento humano na gestão organizacional. A partir de então, diversos estudiosos passaram a se dedicar a tentar compreender os resultados administrativos por uma perspectiva comportamental. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Acerca da aceitação da autoridade, a escola comportamentalista afirmava que os funcionários não têm a capacidade de determinar a legitimidade de uma ordem gerencial.

II. Os resultados dos estudos de Hawthorne revelaram que os sentimentos de trabalhadores são fonte de aumento de produtividade e do sucesso gerencial.

III. Ao contrário da Teoria Y, a Teoria X apresentava uma visão otimista da natureza do trabalhador, orientando os gerentes para que abordassem o lado psicológico.

A Portaria/MTP nº 422, de 7 de outubro de 2021, aprova a nova redação da Norma Regulamentadora no 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA). Qual é a principal finalidade da CIPA nas organizações?

Em um órgão de Defensoria Pública, a administração enfrentava desafios significativos devido à sua cultura organizacional tradicional e processos burocráticos. A fim de melhorar a eficiência e a transparência de seus serviços, a alta administração decidiu implementar uma estratégia de transformação digital. Para isso, defensorias públicas participaram, em 2023, de eventos sobre inovação e transformação digital, como a notícia a seguir:

“Defensores públicos-assessores participam de evento focado no uso da tecnologia e inovação no setor público [...] O defensor apresentou a palestra intitulada ‘Novas tecnologias: um roadmap para sua implementação no serviço público’. O evento reuniu profissionais que atuam nessas áreas para discutir e compartilhar ideias sobre transformação digital, tecnologia da informação, eficiência, transparência, e outros tópicos relacionados.”

Disponível em: <https://www.defensoria.rs.def.br/defensores- publicos-assessores-participam-de-evento-focado-no-uso-da- tecnologia-e-inovacao-no-setor-publico>. Acesso em: 13 out. 2023.

Com base no caso exposto e considerando um contexto de mudança cultural em organizações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A introdução da transformação digital pode enfrentar resistências de funcionários que estavam acostumados com métodos tradicionais de trabalho, e gerar um conflito cultural entre os adeptos da mudança e os tradicionalistas.

II. Para promover a adoção da tecnologia, podem ser realizados treinamentos e programas de conscientização, pois incentivam os funcionários a abraçar as novas ferramentas e processos digitais.

III. Com a implementação bem-sucedida de sistemas de gerenciamento de casos e plataformas de atendimento on-line, o órgão público consegue reduzir significativamente os tempos de resposta e melhorar a satisfação do cliente.

IV. A cultura organizacional modifica-se ao longo do tempo, evoluindo através das mudanças pertinentes aos indivíduos que constituem a organização. Quando o comportamento dos indivíduos se torna mais apto às tecnologias, a cultura organizacional tende a acompanhar, ocasionando em mudanças na instituição.

A ciência da interação entre os seres humanos e seus ambientes de trabalho, com o objetivo de projetar, desenvolver e adaptar esses ambientes para otimizar o desempenho humano, a segurança e o conforto, é denominada

Órgãos públicos também buscam se manter na vanguarda da inovação e, para isso, reconhecem a importância da capacitação e do treinamento contínuos para manter seus colaboradores atualizados com as mais recentes tecnologias e práticas do setor. Com a decisão de implementar um programa de treinamento abrangente para todos os servidores, o departamento de Recursos Humanos enfrenta um dilema: com a disponibilidade de ferramentas de tecnologia da informação e comunicação e frente às inovações tecnológicas, como escolher o método de treinamento mais adequado para atender às diversas necessidades desses profissionais? Considerando essas informações e questionamento, assinale a alternativa correta.

Há um custo gerado pela rotatividade de pessoas em organizações que ainda é pouco debatido: o custo do conhecimento que a pessoa leva consigo ao sair da organização. Uma alternativa a essa problemática é que a gestão do conhecimento faça parte das organizações. Acerca desse tema, assinale a alternativa INCORRETA.

Em um órgão de Defensoria Pública, pode ocorrer a manifestação de conflitos decorrentes de interesses individuais que ocasionalmente entram em choque, inclusive com os interesses da própria instituição. A atenção ao Código de Ética (Resolução DPGE nº 067/2014, de 17 de março de 2014) desempenha um papel fundamental na administração dessas relações, estabelecendo diretrizes e limitações a serem seguidas. Em relação à ética no serviço público, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A responsabilidade pelo comportamento ético permeia todos os níveis organizacionais, desde os delineamentos estratégicos da organização até a operacionalização das atividades cotidianas.

II. O servidor público deve manter boa conduta e decoro, de modo a não comprometer a dignidade da função pública ou, de qualquer forma, depreciar a imagem da Defensoria Pública, afetando a credibilidade institucional.

III. O comportamento ético do servidor público consiste em desempenhar com zelo e probidade as suas funções.

IV. Constitui quebra de decoro do cargo revelar publicamente informações ou documentos de que tenha conhecimento por força do exercício de suas funções, de forma a prejudicar os interesses da Instituição.