A Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul, através da Resolução DPGE nº 067/2014, de 17 de março de 2014, adota o Código de Ética editado e aprovado pelo Colégio Nacional de Corregedores Gerais das Defensorias Públicas dos Estados, do Distrito Federal e da União. A utilização de princípios éticos nas instituições geralmente leva a um ambiente mais positivo e colaborativo, contribuindo para melhorar o clima de trabalho e a satisfação dos funcionários. A respeito da aplicação de princípios éticos de relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada na Gestão de Pessoas que fornece insights valiosos sobre o desempenho dos funcionários, orientando o desenvolvimento de talentos, melhorando o alinhamento com os objetivos organizacionais e impulsionando a eficácia da gestão de recursos humanos. Um dos métodos utilizados na avaliação de desempenho é a "Avaliação 360 graus". Esse método

A organização Tecnologys é uma empresa de tecnologia altamente inovadora, que prega valores de autonomia, criatividade e flexibilidade. Os funcionários tinham liberdade para explorar suas ideias, experimentar novas abordagens e adaptar-se rapidamente às mudanças no mercado. No entanto, nos últimos meses, a empresa cresceu rapidamente e contratou muitos novos funcionários de diferentes origens e experiências, e começaram a surgir tensões. Alguns dos novos funcionários vêm de ambientes de trabalho mais tradicionais, onde a hierarquia e as regras rígidas eram a norma. A situação atual apresenta um conflito entre os valores existentes da organização e as expectativas de parte dos novos funcionários. Além disso, alguns colaboradores mais antigos estão preocupados com a perda da liberdade criativa e da flexibilidade que antes eram tão valorizadas. Qual sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados deve ser ajustado ou adaptado para abordar essa situação e garantir a coesão e o desempenho organizacional?

Em um município, a administração pública enfrenta problemas significativos relacionados ao treinamento de seus servidores. Muitos funcionários não recebem a capacitação adequada, resultando em baixo desempenho, falta de atualização em relação às melhores práticas e falta de motivação para melhorar o serviço público. A falta de treinamento adequado também afeta a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Qual dos seguintes problemas é uma consequência direta da falta de treinamento adequado dos servidores públicos nesse município?

Uma abordagem equilibrada entre salário e benefícios ajuda as organizações a conquistar e manter os melhores talentos e a promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Na comparação dos valores pagos a um colaborador, é necessário fazer a soma da remuneração e dos benefícios ofertados. São exemplos de benefícios, EXCETO

A descrição de cargos é essencial para a Gestão de Pessoas, uma vez que é uma ferramenta capaz de fornecer informações detalhadas sobre as responsabilidades, requisitos e expectativas de cada posição, o que facilita a gestão eficaz e a tomada de decisões informadas em todo o ciclo de vida do colaborador. Em relação à descrição de cargos, assinale a alternativa correta.

Qual dos seguintes princípios NÃO está diretamente relacionado ao sistema de cargos e salários em uma organização?

Há, no contexto organizacional, um crescente interesse pelo processo de aprendizagem, fomentado pela crença de que aprendizagem e inovação são fundamentais para a sobrevivência em ambientes competitivos e dinâmicos.

A respeito dos processos de aprendizagem, considere os seguintes itens:

1. Alterações operacionais do processo de trabalho, para a sua melhoria contínua ou correção de problemas detectados, e ajustes ambientais. Relaciona-se a ajustes e melhoria da eficiência do processo.

2. Realização de experimentos ou investigações para obtenção de novas respostas que corroborem ou não a teoria vigente ou, ainda, obtenção de respostas que vão além dos recursos teóricos disponíveis. Disponibiliza a prática de aprendizado.

3. Revisão crítica das teorias, normas e modelos mentais em uso, mostrando entendimento das operações e sua relação causal com as teorias que as explicam. Leva ao questionamento, revisão ou inovação de práticas.

Esses processos de aprendizagem referem-se respectivamente a

Leia o texto a seguir:

“Aos 35 anos de idade, dez deles como ‘googler’, Igor Lima é o mais antigo funcionário da empresa em São Paulo. É também líder nacional do Clube de Cultura, que tem como desafio zelar pela manutenção de um certo jeito Google de se trabalhar e fazer negócios. Daquilo que se chama internamente de ‘googliness’. Lima conta que, no início, boa parte das contratações era de pessoas que os próprios funcionários indicavam, mas, com a aceleração do crescimento, caras realmente novas começaram a surgir no escritório. ‘No começo de 2005 a gente só tinha sete pessoas. De repente, em 2008 já eram mais de 100.’ Quando o Google começou a ocupar dois andares de um edifício em São Paulo, a divisão em diferentes grupos se materializou. ‘Aí, já ficava aquela coisa meio ilha de Lost’, brinca Lima. ‘Tinha o nosso grupo e ‘Os Outros’’.”

Disponível em:

<https://gq.globo.com/Prazeres/Tecnologia/noticia/2015/11/como-e- realmente-trabalhar-no-google.html>. Acesso em: 09/10/2023.

Com base nessas informações, analise as seguintes asserções e assinale a alternativa correta.

I. Os termos “googler” e “googliness” são elementos constituintes da cultura organizacional, pois fazem parte de uma linguagem própria (símbolos) dos colaboradores da empresa.

Porque

II. É através da difusão de uma linguagem própria do meio organizacional, assim como de artefatos, crenças e valores, que podem ser objetivos ou subjetivos, que a cultura organizacional é difundida entre os colaboradores.

O processo de admissão de servidores públicos historicamente enfatizou principalmente qualificações técnicas, negligenciando a importância das soft skills (habilidades interpessoais) necessárias para um desempenho eficaz do serviço público. Isso levou a uma força de trabalho com falhas em competências sociais, prejudicando a eficiência e a qualidade do atendimento ao público. Qual dos seguintes problemas provavelmente resulta da falta de avaliação adequada de soft skills na admissão de servidores públicos?