“Primeiro, houve a pandemia da Covid-19 no início de 2020, provocando uma incerteza econômica generalizada. Depois, quando as coisas começaram a se abrir de novo em muitos lugares, a inflação decolou. E assim como parecia que o mundo estava finalmente virando uma esquina no início de 2022, a invasão da Ucrânia levou o mundo ainda mais ao caos. Agora, o Fundo Monetário Internacional espera que "um terço da economia mundial esteja em recessão" em 2023.”.

O excerto apresentado discorre sobre mudanças ambientais que estão impactando a forma de gerenciar empresas e tomar decisões. Essa mudança faz parte do

Pedro é gestor de Recursos Humanos da empresa Alpha Telecomunicações e percebeu que a empresa só iria conseguir contribuir com a motivação dos seus colaboradores a partir do momento que conhecesse os sonhos e as ambições de cada um deles. Por isso, Pedro começou seu trabalho realizando um mapeamento de quais eram os principais sonhos e/ou preocupações dos seus funcionários e descobriu que:

1. Maria é a faxineira da empresa e não consegue se concentrar no trabalho, pois recebeu um aviso de despejo do apartamento alugado em que mora.

2. Sônia sofre com a falta de amigos dentro e fora da organização, portanto se sente muito sozinha.

3. Carla sonha em ter o seu trabalho reconhecido pelos chefes e, assim, alcançar a posição de gerente do seu setor.

Esse diagnóstico, de acordo com a pirâmide de necessidades de Maslow, corresponde, respectivamente, às necessidades:

“As pesquisas empreendidas em Hawthorne demonstraram discrepâncias entre a realidade dos trabalhadores e as premissas adotadas pela administração, o que levou à conclusão de que o papel dos administradores seria criar condições para a colaboração espontânea entre os trabalhadores, pela qual seu comprometimento com as realizações da organização poderia estar garantido.”

OFENHEJM MASCARENHAS, André. Etnografia e cultura organizacional: uma contribuição da antropologia à administração de empresas. Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 1-7, 2002.

O excerto apresentado ilustra o surgimento de uma nova Escola nos estudos da Administração. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O experimento de Hawthorne forneceu os pressupostos teóricos sobre atitudes, motivações, processos grupais, entre outros temas importantes para a Escola de Relações Humanas.

II. Houve ênfase na visão das organizações como sistemas sociais complexos, em que fatores psicológicos e sociais desempenham um papel importante na dinâmica organizacional.

III. O movimento de Relações Humanas marcou o fim da influência Taylorista, porque na divisão crescente das novas funções de pessoal, as teorias visam derrubar velhos paradigmas com suas novas descobertas.

Durante o processo seletivo para o cargo de gestor(a) do departamento de Recursos Humanos de uma grande empresa multinacional, dois candidatos fizeram as seguintes afirmações:

• Melissa: “Eu, como Gestora de Pessoas, acredito que as pessoas se motivam por meio da confiança, da responsabilidade e de novos desafios que as levem a alcançar patamares cada vez mais altos em sua carreira”.

• Lucas: “Os funcionários precisam de um gestor de pessoas autocrático que dirija o trabalho por meio de recompensas ou punições, porque, por si só, o funcionário não é capaz de ser criativo e de assumir responsabilidades”.

A postura dos candidatos ilustra a dicotomia presente em uma das teorias da Escola

Sabe-se que, hoje, o processo administrativo pode ocorrer em diversos ambientes, que vão desde a administração da vida pessoal até a administração de grandes organizações. No entanto, as teorias administrativas em geral são baseadas principalmente na ação que ocorre dentro do ambiente organizacional. Diante de tal perspectiva, assinale a alternativa que explica corretamente o principal motivo da existência das organizações.

“O desenvolvimento do Brasil pode ser medido segundo um importante indicador: o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), que mede e avalia o desenvolvimento de um país segundo os seus aspectos sociais e econômicos, como qualidade de vida, renda e escolarização. Esse indicador permite que os países sejam comparados, sendo, portanto, um parâmetro global de desenvolvimento social.

O IDH do Brasil é atualmente 0,759, considerado alto. Esse medidor classifica os países pelas seguintes categorias: muito alto desenvolvimento humano; alto desenvolvimento humano; médio desenvolvimento humano; e baixo desenvolvimento humano. Quanto mais próximo de 1, melhor e mais alto é o IDH, ao passo que quanto mais próximo de 0, pior e mais baixo é esse índice.”

Adaptado de: mundo educação. Goiás, 2023. Disponível em: https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/idh-brasil.htm/ Acesso em: 09 out. 2023.

A utilização de indicadores, como o IDH, representa uma das ferramentas que podem ser empregadas para aprimorar a gestão de Recursos Humanos nas organizações e está vinculada ao processo de

Em uma empresa multinacional de tecnologia com milhares de funcionários em todo o mundo, a política de progressão de cargos e salários tornou-se uma questão crítica. A organização havia experimentado um rápido crescimento e diversificação de suas equipes, resultando em desafios na manutenção da equidade salarial, bem como na motivação dos funcionários. As disparidades salariais entre departamentos e a falta de clareza nas oportunidades de progressão na carreira estavam afetando a satisfação e a retenção de talentos. Considerando o exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A falta de um sistema de progressão formalizado e bem comunicado resulta na rotatividade de funcionários de alto desempenho, devido à percepção de falta de oportunidades de progressão na carreira e equidade salarial.

II. O sentimento de injustiça e frustração do funcionário pode ser evitado com uma política de sigilo de proventos. Isso atenderia a questões de proteção de dados como a LGPD e protegeria os funcionários de possíveis comparações.

III. Existe a necessidade de uma revisão abrangente da política de progressão de cargos e salários para garantir a equidade salarial, alinhar as metas dos funcionários com as da empresa e promover um ambiente de trabalho motivador.

IV. Uma extensa revisão e consulta com os funcionários e a implementação de um novo sistema de progressão de cargos e salários que enfatize a transparência, a equidade e a comunicação regular podem resultar em maior satisfação dos funcionários e em um ambiente mais saudável.

Mudar não é fácil, mas é extremamente necessário diante da evolução presenciada no mundo moderno. A respeito da mudança não planejada, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Pode causar impactos negativos nos colaboradores, sendo fonte de estresse e gerando maior resistência, especialmente se a mudança for percebida como uma ameaça ao emprego, à segurança financeira ou à rotina de trabalho.

II. Desenrola-se de maneira sistemática por meio de um efeito multiplicador, em que uma mudança afeta a próxima que acontecerá.

III. Às vezes, pode forçar a organização a inovar e buscar soluções criativas para os problemas. Isso pode levar a melhorias nos processos e na eficiência.

IV. Envolve mudança cultural e de comportamento, sendo essas mudanças determinadas de maneira contínua.

Em um estudo de viabilidade acompanhado pela Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul, foi requerida a análise do impacto no sistema viário urbano decorrente da implantação de um aeroporto de grande porte. A referida análise é feita no estudo denominado

Em obra em construção, o tempo máximo de exposição das barras de espera sem a necessidade de proteção contra corrosão é dado em função da classe de agressividade ambiental (CAA). Considerando a CAA I, a classe menos agressiva, o tempo máximo de exposição das barras de espera sem proteção contra corrosão é de