Os requisitos para a implantação de um plano de incentivo de sucesso ao desempenho dos funcionários são:

As organizações determinam formalmente o valor dos cargos. Um dos sistemas de classificação consiste em avaliar quantitativamente os cargos com base nos fatores de avaliação. Para isso, deve-se calcular os pontos totais atribuídos a cada cargo. As habilidades, os esforços, as responsabilidades e as condições de trabalho que um cargo envolve são os fatores de avaliação mais comuns nesta classificação. De qual sistema de avaliação de cargos o texto se refere?

São técnicas utilizadas na seleção de pessoal, exceto:

Sobre a Teoria da Contingência, a tecnologia é uma importante variável para a compreensão das ações das empresas. Chiavenato (2003) cita o uso da Tipologia de Thompson conforme o seu arranjo dentro da organização. A Tipologia de Tompson é formada por:

O Balanced Score Card (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia nas seguintes perspectivas básicas, exceto:

A Teoria Geral da Administração recebeu muitas contribuições da matemática sob a forma de modelos estruturados. Muitas decisões organizacionais são tomadas com base em equações que simulam situações reais. A teoria matemática aplicada à solução dos problemas administrativos é conhecida como:

Um dos principais expoentes da Teoria Comportamental da Administração foi Douglas McGregor com a teoria X e teoria Y. Assinale a alternativa que melhor descreve esta teoria.

De acordo com a teoria da burocracia, é considerado um tipo de autoridade:

A partir da década de 1950, a Teoria Neoclássica deslocou a atenção, antes fixada nas chamadas “atividades- meio”, para as finalidades da organização. A partir de então o enfoque foi direcionado aos resultados alcançados. Criado por Peter Drucker, o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica é conhecido por:

Sobre os tipos de departamentalização apresentados por Chiavenato (2003), analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I – A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.

II – A departamentalização por produto/serviço envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado.

III – A departamentalização por processo envolve diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.

IV – A departamentalização geográfica requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.