De acordo com a Teoria da Qualidade foram três eras da qualidade. São elas:

Deming foi o divulgador do ciclo de Shewart, também conhecido como PDCA que significa:

O diagrama de Ishikawa, que tem a forma de uma espinha de peixe é um gráfico que tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre:

A utilização de Sistemas de Informação tornou possível a expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de processos de negócio. A esse respeito, considere os objetivos a seguir:

I - Excelência operacional.

II - Auxílio do processo de tomada de decisões.

III – Aprimorar a liderança.

IV - Tornar o processo mais humano e menos exaustivo.

Nesse contexto, pode-se afirmar que fazem parte dos objetivos organizacionais dos sistemas de informação:

A Teoria de Sistemas possui três premissas básicas, são elas:

Considerando a Evolução da Administração é INCORRETO afirmar que:

Uma fábrica de doces numa cidade do interior de Minas realizou uma análise SWOT para definição do seu planejamento estratégico para 2016. Com relação a essa ferramenta é correto afirmar que:

De acordo com a abordagem do Boston Consulting Group, uma unidade de negócios que fabrica uma impressora matricial, nos dias atuais, é um exemplo de:

No que compete a Gestão da Qualidade, não faz parte dos propósitos da série ISO9000:

Vera Camargo, gestora de pessoas de um empresa média em São Carlos – SP, precisa convencer a diretoria de sua empresa para modificar o sistema de remuneração de sua empresa e vai propor a introdução um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: