A Lei nº 6.533, de 24 de maio de 1978, que dispõe sobre a regulamentação das profissões de Artistas e de técnico em Espetáculos de Diversões, estabelece que

A Lei nº 11.771, de 11/09/08, estabelece os direitos e os deveres dos prestadores de serviços turísticos, cadastrados no Ministério do Turismo, resguardadas as diretrizes da Política Nacional de Turismo, na forma desta Lei.

Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando o conteúdo de cada linha na tabela a seguir.

	Direitos	Deveres
	Acessar programas de apoio, financiamentos ou outros benefícios constantes da legislação de fomento ao turismo.	Mencionar e utilizar, em qualquer forma de divulgação e promoção, o número de cadastro, os símbolos, as expressões e demais formas de identificação determinadas pelo Ministério do Turismo.
	Apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do Turismo, informações e documentos referentes ao exercício de suas atividades, empreendimentos, equipamentos e serviços.	Utilizar siglas, palavras, marcas, logomarcas, número de cadastro e selos de qualidade, quando for o caso, em promoção ou divulgação oficial, para as quais o Ministério do Turismo e a Embratur contribuam técnica ou financeiramente.
	Manter, no exercício de suas atividades, estrita obediência aos direitos do consumidor e à legislação ambiental.	Apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do Turismo, informações e documentos referentes ao exercício de suas atividades, empreendimentos, equipamentos e serviços, bem como ao perfil de atuação, qualidades e padrões dos serviços por eles oferecidos.
	Referenciar seus empreendimentos ou estabelecimentos empresariais, bem como dos serviços que exploram ou administram, em campanhas promocionais do Ministério do Turismo e da Embratur, para as quais contribuam financeiramente.	Manter, em suas instalações, livro de reclamações e, em local visível, cópia do certificado de cadastro.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, dispõe sobre a Política Nacional de Turismo e estabelece que:

I. As organizadoras de eventos são as empresas que têm por objeto social a prestação de serviços de gestão, planejamento, organização, promoção, coordenação, operacionalização, produção e assessoria de eventos.

II. As empresas organizadoras de eventos distinguem-se em 2 (duas) categorias: as organizadoras de congressos, convenções e congêneres de caráter comercial, técnico-científico, esportivo, cultural, promocional e social, de interesse profissional, associativo e institucional, e as organizadoras de feiras de negócios, exposições e congêneres.

III. O preço do serviço das empresas organizadoras de eventos é o valor cobrado pelos serviços de organização, pela comissão recebida pela intermediação na captação de recursos financeiros para a realização do evento e pela taxa de administração referente à contratação de serviços de terceiros.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

O conceito de marketing pode ser aplicado a um serviço, como um evento, tanto quanto a 30.qualquer outro produto. Segundo Watt (1998), os eventos, assim como os serviços, são diferenciados dos produtos industriais. O autor citado define as características especiais dos eventos. Associe-as com sua descrição.

Características:	Descrição:
(1) Intangibilidade	( ) Os clientes exigem consistência e é importante oferecê-la.
(2) Perecibilidade	( ) Os eventos não pertencem a ninguém, mas são desfrutados temporariamente por muitas pessoas.
(3) Inseparabilidade	( ) Os clientes sentem os benefícios e podem desfrutá-los, mas não podem tocar no evento.
(4) Consistência	( ) Os clientes associam um evento ao próximo.
(5) Ausência de propriedade	( ) A diversão é transitória. É raro termos evidências duradouras de um evento.

A ordem correta da descrição das características nas colunas, de cima para baixo, é

De acordo com Watt (1998), “O marketing é uma combinação simples de fatores buscando a obtenção de um equilíbrio correto para qualquer atividade comercial”. Existem quatro fatores principais, denominados mix de marketing, os quais também são ferramentas dos gestores de eventos. Relacione os fatores com a respectiva descrição:

Fatores	Descrição:
1 - Praça	( ) consiste na troca de valor para aproveitar o evento
2 - Produto	( ) é a alternativa de mídia usada para construir relacionamento com os mercados e o público do evento.
3 - Preço	( ) inclui vários aspectos: local, instalações, sinalização, mapas, estacionamento, etc.
4 - Promoção	( ) é o resultado final.

A ordem correta da descrição dos fatores nas colunas, de cima para baixo, é

De acordo com Britto (2002). Sobre o processo criativo em eventos, tomando esse autor como referência, analise os itens abaixo:

I. Ser criativo é ser capaz de criar, de produzir algo com as ferramentas disponíveis. Quem cria, não copia, mas pode transformar. A transformação é uma forma de criação.

II. O mérito de ser criativo e original se insere, igualmente, na realização de eventos menores, e, não por isso, menos importantes.

III. A criatividade trata-se de um processo relacionado com os ramos do turismo, hotelaria e eventos, que busca gerar o pleno conforto dos seus clientes e hóspedes.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativas

Segundo Britto (2002), a pessoa criativa move-se com habilidade no tempo e espaço, 27.transformando observações e experiências em novas ideias, e as ideias em ações criativas. Sobre a criatividade em eventos, tomando este autor como referência, é correto afirmar que:

Segundo Giacaglia (2011, p.23) há diferenças entre profissionais com visão operacional, preocupados apenas com seus papéis de executores de eventos, e profissionais com visão estratégica que são preocupados com as maiores chances de crescimento na carreira.

Dessa forma, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando o conteúdo de cada linha na tabela a seguir:

	Profissional com visão operacional	Profissional com visão estratégica
	Limita-se à organização de cada evento. Vê o evento como uma obrigação.	Organiza o evento, mas o enxerga como uma oportunidade de se relacionar com a direção da empresa e com o mercado. Buscar infiltrar-se nas discussões estratégicas.
	É capaz de gerar resultados de curto prazo.	É capaz de alcançar resultados de médio e longo prazo.
	Avalia o evento segundo critérios operacionais, relacionados à organização de cada evento.	Sabe que o evento está diretamente relacionado à estratégia de comunicação da empresa e que, portanto, deve fazer parte de um plano de comunicação integrada.
	Estuda a fundo o negócio da empresa, conhecendo seus números, índices, metas e objetivos.	Procura fazer do evento uma ferramenta que gera negócios e promove o relacionamento, além da divulgação da marca.
	Acredita que o evento tem papel fundamentalmente institucional.	Vê o evento como uma atividade-fim.

A sequência correta, de cima para baixo, é

Para um bom gestor de eventos é necessário muito mais do que ter habilidades técnicas. 25.Segundo Giacaglia (2011) “É necessário saber planejar, organizar e controlar e, saber liderar e lidar com diversos profissionais, de diversas áreas e níveis da empresa”

Então, NÃO é uma habilidade do gestor de eventos

Marketing é uma parte essencial do processo de gestão de eventos. Segundo Rogers (2011) “Ele deve começar tão logo, ainda que isso signifique divulgar detalhes mínimos acerca do evento, para que possíveis participantes ao menos marquem e reservem a data em suas agendas”

Leia as afirmações, considerando a teoria do autor citado:

I. O objetivo do marketing de eventos não é apenas maximizar o número de participantes. Ele também cria um sentimento de otimismo com relação ao evento, por parte de todos os envolvidos em sua realização, e ajuda a aumentar a visibilidade, tanto no setor industrial, ao qual ele pertence, quanto no próprio setor de eventos.

II. A importância atribuída à localidade nas decisões referentes à seleção de centros de eventos levou à criação de organizações de marketing de destinos turísticos, cuja função é promover os centros de eventos, as instalações e os atrativos de uma determinada área, a fim de gerar aumento nos negócios relacionados a eventos.

III. Todas as atividades do marketing devem ter como foco principal as necessidades dos clientes. Essas atividades têm de ser planejadas por meio da aplicação sistemática de princípios e estratégias de marketing adaptadas ao setor de turismo de negócios e de eventos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)