Sobre a Carta de Serviços ao Cidadão, assinale a afirmativa INCORRETA.

Nas organizações, as redes de comunicação são guiadas por fluxos que precisam ser identificados pelo setor de comunicação em seu planejamento, atentando às seguintes orientações:

I. O fluxo ascendente deve ser valorizado com o objetivo de promover e sedimentar uma cultura participativa com adesões positivas no processo de decisão.

II. Os canais de comunicação lateral devem ser fortalecidos, com o estabelecimento de relações sólidas entre os setores, calibrando posições e reparando distorções de linguagem e objetivos.

III. Canais, mensagens e segmentos-alvo devem ser priorizados no fluxo descendente com a criação de informações massificadas, distribuídas de forma intensa e instantânea a todos os públicos alvejados.

É INCORRETO o que se afirma em

“Relações entre as organizações e são influências primárias na transmissão de informações nos níveis de análise e organizacional-ambiental que possuem um contexto de comunicação externo a uma organização específica.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A Lei nº 12.527, conhecida como a Lei de Acesso à Informação, regulamenta o direito constitucional de acesso às informações públicas através de mecanismos que possibilitam, a qualquer pessoa, física ou jurídica sem necessidade de apresentar motivo, o recebimento de informações públicas dos órgãos e entidades. Um dos temas mais debatidos no âmbito da Lei nº 12.527 é o disposto no artigo 24. Com relação à classificação das informações e de seus prazos máximos de restrição, assinale a alternativa correta.

As organizações não funcionam de forma isolada, pelo contrário, por serem caracterizadas como sistemas abertos, elas estão em constante interação com o ambiente ao seu redor, relacionando, cooperando e competindo com outras organizações. A estratégia organizacional constitui o mecanismo através do qual a organização interage neste ambiente. São etapas da administração estratégica, EXCETO:

Os conflitos são de certa forma comuns no ambiente organizacional; o que não deve ser considerado comum é a sua eclosão que poderá transformar o ambiente de trabalho em um local de difícil convívio, afetando diretamente a produtividade e o bem-estar de todos os seus colaboradores. Sobre os resultados negativos e destrutivos inerentes à ocorrência do conflito nas organizações, assinale a alternativa correta.

Ideias, crenças, costumes, regras, dentre outros, são alguns dos aspectos que compõem a cultura de uma organização. A maneira como esta cultura é originada, transmitida entre seus colaboradores e expressa à sociedade, cria uma identidade única que passa a impregnar todas as suas práticas corporativas, tanto internas quanto externas. São considerados elementos que compõem a cultura organizacional, EXCETO:

A Constituição Federal de 1988 tratou de inúmeros temas importantes para o Brasil, entretanto, nos últimos meses, um destes temas – “a Comunicação Social”, vem ganhando destaque sobretudo no âmbito do debate político brasileiro. De fato, passados mais de 26 anos da promulgação da Constituição Federal da República, os artigos 220 a 224, que compõem o Capítulo V que trata da Comunicação Social, ainda não foram regulamentados, trazendo indiscutivelmente, um vazio regulatório no setor. Sobre os princípios que a produção e a programação das emissoras de rádio e televisão devem atender, conforme artigo 221, assinale a alternativa INCORRETA.

Em um ambiente cada vez mais competitivo, no qual as organizações estão inseridas, pensar e planejar estrategicamente é uma questão de sobrevivência. O desenvolvimento de uma visão estratégica nas organizações é essencial para que algumas perguntas como “quem somos nós?”, “o que fazemos?” e “para onde estamos sendo direcionados?” possam ser respondidas de forma satisfatória. Sobre as principais tarefas a serem implementadas nas organizações, visando o desenvolvimento de uma visão estratégica, assinale a alternativa INCORRETA.

Em um mercado em que os produtos e serviços estão se tornando cada vez mais commoditizados é muito importante para as organizações que algum diferencial seja explorado e levado ao conhecimento de seu público-alvo. A responsabilidade social é justamente um dos diferenciais que atraem um número cada vez maior de consumidores interessados em produtos e serviços oriundos de organizações comprometidas com algum tipo de causa. São pontos positivos atrelados à responsabilidade social das organizações, EXCETO: