A alternativa que condiz com um dos pilares da gestão de qualidade é:

São todos os instrumentos utilizados para a transmissão de informações e ideias, além de promoverem a conexão entre pessoas ou grupos de pessoas. Sendo assim, podemos afirmar que a descrição faz referência à/aos:

Indique a alternativa INCORRETA em relação a alguns dos benefícios da gestão de qualidade.

De que forma são nomeados os procedimentos diversos de uma empresa que envolve os processos e métodos?

Indique a alternativa que condiz com um dos pilares das rotinas administrativas.

Kaizen é uma palavra japonesa para “melhoria contínua e mudança incremental.” A filosofia do kaizen trata de envolver todas as pessoas na organização para que se concentrem nas melhorias globais dessa organização. Entre os princípios de funcionamento que garantem os bons resultados de qualquer atividade de melhoria contínua, está o(a):

A organização do sistema da qualidade é um dos meios pelos quais a empresa pode tornar possível a obtenção dos objetivos da qualidade e o respeito às políticas da qualidade. A estrutura do sistema da qualidade das empresas deve enfatizar, entre outros, os seguintes elementos:

O MASP é uma metodologia extremamente racional e científica voltada para a identificação e análise de problemas, bem como para a elaboração de planejamento e ações para eliminar as causas desses problemas. O MASP é composto por 8 etapas, sendo que a prevenção contra a reincidência do problema, é o objetivo da etapa:

Hierarquia de processos é a forma de organizar os processos, de acordo com sua complexidade e seu nível de abrangência. Dentro dessa hierarquia, os subprocessos podem ser definidos como:

O Brainstorming tem como objetivo fazer com que todos os setores participem do processo de transformação da organização, escutando e valorizando as ideias de todos seus integrantes. Dentre as regras importantes para a realização do Brainstorming, podemos citar: