O consumidor médio de gás troca seu botijão a cada quinze dias, não dedica esforço algum à escolha do produto nem realiza nenhum tipo de análise a respeito da qualidade dos produtos disponíveis no mercado.

Dessa forma, o gás de botijão de uso doméstico é classificado como produto

A diretoria de uma empresa que atua na exploração de petróleo e gás deseja aumentar as vendas e os lucros da companhia. Para tal, decidiu iniciar as operações de processamento, armazenamento e distribuição de gás.

Dessa forma, o crescimento da empresa é classificado como

A propaganda de uma indústia têxtil mostra imagens da creche e da escola que atendem aos filhos dos seus funcionários, além das atividades de lazer realizadas no clube dos funcionários que fica ao lado da fábrica. Também são mostradas imagens de trabalhadores alegres e motivados, do suporte dado durante a atividade laboral e das ações de desenvolvimento profissional, tais como os cursos de capacitação ministrados nas instalações da empresa. Ao fim, o locutor diz: “Trabalhar nessa indústria faz bem.”

Essa peça promocional é classificada como propaganda

O diretor de marketing de um fabricante de fitoterápicos identificou o seu mercado-alvo e suas percepções e, em seguida, decidiu sobre o conteúdo da mensagem a ser veiculada em suas ações de comunicação internas e externas. As mensagens do fabricante estão focadas na qualidade dos seus produtos e nos benefícios para a saúde advindos do uso contínuo de fitoterápicos de sua marca.

Esse conteúdo de mensagem é classificado como apelo

No processo de comunicação integrada de marketing são utilizados canais de comunicação por meio dos quais as mensagens são enviadas.

Esses canais são denominados

O diretor de marketing de um grande fabricante de cosméticos decidiu concentrar suas ações de propaganda em spots de 10 segundos, levados ao ar a cada cinco minutos, na programação regular de uma estação de rádio de alcance nacional.

Essa decisão de propaganda é denominada decisão de

Depois de trabalhar em conjunto com funcionários da agência de comunicação, o diretor de marketing de uma empresa deseja avaliar o resultado obtido no ano de 2012. Ele realiza, então, comparações entre volumes de recursos gastos com propagandas e resultados obtidos nos últimos cinco anos. Ao fim, comemora: a campanha de 2012 trouxe aumento de vendas!

Verifica-se, nesse caso, que o diretor está avaliando os efeitos de

A Z fabrica relógios há cinquenta anos. Seus diretores ficaram surpresos quando uma pesquisa junto a seus consumidores revelou que a marca Z era associada não somente a relógios, mas também a calçados. Em vez de lançar uma campanha reforçando a relação da marca com relógios, o diretor de marketing sugeriu que a empresa passasse a comercializar calçados com a marca Z.

A sugestão do diretor de marketing é uma decisão estratégica de marca, conhecida como

Lançado nos anos 1980, os tubos de PVC Y são os produtos mais vendidos no mercado de tubos, embora não apresentem crescimento de vendas há dez anos.

Com base na matriz BCG, quanto ao seu desempenho, os tubos Y são classificados como

Uma determinada propaganda alcança 60% do público-alvo da empresa ao longo de quatro semanas. Desses, 30% são alcançados duas vezes; 10%, três vezes; 5%, quatro vezes e outros 5%, cinco vezes.

O Gross Rating Point da programação dessa propaganda é