A gestão de pessoas no setor público brasileiro é um desafio: ela tem se pautado pela realização de atividades operacionais. Mecanismos que privilegiavam a progressão e as melhorias salariais associadas ao tempo de serviço estão sendo deixados de lado, à medida que se priorizam instrumentos que incentivam o desempenho.

A administração pública é gerida pelo princípio da legalidade - fazer exclusivamente o que a lei autoriza, não havendo liberdade nem vontade pessoal. O empregado da administração pública deve:

I. desenvolver suas atividades de maneira responsável e ética.

II. seguir os princípios da impessoalidade e da moralidade administrativa.

III. ter consciência de que todas as ações que empreender estão sujeitas à publicidade.

IV. exercer suas atividades com presteza, perfeição e rendimento funcional.

V. conhecer, profundamente, a missão, os objetivos institucionais da entidade em que atua.

Objetivando melhor prestação de serviços, as entidades públicas estão migrando para um sistema de gestão por competências. Das medidas enumeradas, qual não está inserida neste contexto da gestão por competência?

Qual é o processo que permite reconhecer e desenvolver os atributos da competência funcionando como um mecanismo de evolução das competências?

As atividades de treinamento são de responsabilidade de todas as áreas da entidade, intimamente vinculadas à administração de recursos humanos. O treinamento pretende aumentar o conhecimento, as habilidades e desenvolver o potencial de cada empregado, de maneira que este venha a ter um desempenho superior ao que tinha anteriormente em termos de quantidade e qualidade, contribuindo para aumentar sua competência. Espera-se que o funcionário que receba treinamento sinta-se motivado, visto que deve perceber que a entidade nele está investindo. Ganha a entidade que passa a ter um funcionário eficiente e eficaz; ganha o funcionário que passa a ter mais competência e possibilidade de desenvolvimento.

Qual vantagem está intimamente ligada à ascensão profissional do empregado?

As entidades são estruturadas de acordo com determinadas estratégias e planos para alcançar seus objetivos. Assim, como qualquer área dentro da organização, é preciso que haja um controle sobre a Área de Recursos Humanos para verificar como ela está se comportando dentro desse contexto. Examine, a seguir, os tipos de controle existentes.

I. Controle como função administrativa: consiste em medir, avaliar e corrigir o desempenho a fim de assegurar que os objetivos sejam alcançados.

II. Controle como meio de regulação para manter o funcionamento dentro dos padrões planejados: é um sistema automático que mantém o sistema em grau constante de funcionamento. É um detector de desvios ou variações para manter o processo funcionando dentro dos padrões desejados.

III. Controle como função restritiva e limitadora de um sistema : consiste em manter os participantes dentro dos padrões predeterminados de conduta. É o caso do controle de frequência, por exemplo.

Qual opção retrata o controle que deve ser aplicado à função de recursos humanos?

Segundo Fayol existem 5 (cinco) princípios fundamentais que devem ser dominados numa administração. São eles: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Já o ciclo gerencial dentro de uma entidade compreende 3 (três) etapas: Planejamento, Operação e Controle.

Planejar é estudar, organizar, coordenar ações a serem tomadas para a realização de uma atividade visando a solucionar um problema ou alcançar um objetivo. O Planejamento é feito para um maior alcance dentro da entidade e compreende Planejamento Estratégico, Planejamento Gerencial e Planejamento Operacional.

O que se deseja num planejamento é a estrutura lógica de tarefas a serem executadas, suas interdependências e suas durações normais de tempo, possibilitando saber qual a duração mínima da execução total planejada e, com relação a cada tarefa, qual a data mais cedo para iniciá-la e terminá-la e qual a data mais tarde, ou seja, a última chance de iniciá-la e terminá-la.

Dentro desse contexto (como função administrativa), qual o significado de controle?

O Prof. Eleutério Girafales leciona Português Instrumental na Faculdade Oito de Abril, Autarquia Municipal. A Faculdade, devido à intensa procura em função da qualidade de seus cursos, possui três turnos de funcionamento: pela manhã, das 8h15 às 11h45; à tarde, das 16h00 às 19h30 e a noite, das 19h30 às 23h00. Cada turno é composto de 4 (quatro) horas/aula. Todos os professores são celetistas e contratados por hora/aula.

Os testes de conhecimento ou de capacidade objetivam avaliar os conhecimentos e as habilidades que o candidato possui sobre determinados assuntos. Esses testes são aplicados sob a forma oral, escrita e prática e abrangem conhecimentos gerais e/ou conhecimentos específicos. As provas objetivas são realizadas por meio de testes cuja aplicação e correção não requerem complexidade. Uma prova com respostas dirigidas de múltipla escolha é um exemplo de prova objetiva.

Aponte, entre as opções apresentadas, um ponto negativo dos testes executados por meio de respostas objetivas de múltipla escolha.

Os benefícios são uma remuneração indireta que dá aos funcionários uma base para satisfação de suas necessidades pessoais e profissionais. Estes, quando concedidos espontaneamente, comprovam o interesse da entidade em oferecer aos seus empregados uma melhor qualidade de vida, contribuindo indiretamente na manutenção da qualidade dos negócios. Os planos de benefícios podem ser classificados em obrigatórios ou espontâneos (quando não constam de normas específicas - leis ou acordos ou convenções coletivas).

Aponte, entre os benefícios enumerados, aquele que é de ordem legal.

O sucesso de inúmeras empresas está baseado no aproveitamento e desenvolvimento dos recursos humanos disponíveis. Como transpor esse princípio para a revitalização da gestão de pessoas na área pública prestando melhores serviços aos cidadãos? Como dar mobilidade ao servidor concursado para que tenha crescimento profissional à medida que aumenta seu grau de competência?

A área de Recursos Humanos tem papel importante na resposta a tais questões. Pode ser um agente de transformação promovendo a capacitação dos servidores e estabelecendo parcerias com entidades de formação profissional, estimulando o desenvolvimento e a profissionalização dos servidores.

Examine as medidas a seguir.

I. Promover a indexação dos cargos, atividades e carreiras tornando-os vinculados entre si.

II. Facilitar programas de capacitação, tendo em vista o contínuo aperfeiçoamento profissional dos servidores.

III. Promover a mobilidade horizontal e vertical dentro dos grupos ocupacionais.

IV. Capacitar os profissionais de acordo com suas aptidões.

V. Manter atualizadas as faixas salariais.

VI. Avaliar periodicamente o desempenho dos servidores, tendo em vista as metas estabelecidas.

Podem ser consideradas para gerar essa transformação:

Os bons executivos pensam no futuro. Toda a entidade tem a responsabilidade de ajudar o aperfeiçoamento de empregados que tenham as possibilidades potenciais requeridas para contribuir, ao máximo, para o bem-estar da entidade e da comunidade onde ela está inserida. Essa visão do futuro e do ambiente de atuação é uma visão estratégica. Qual o papel, qual o impacto da área de recursos humanos, como indutora de melhorias no desempenho organizacional? A revista semanal Época, de 21.04.2014, apresentou uma reportagem com o tema "O Brasil que Funciona - casos exemplares mostram como a boa gestão pública pode mudar a vida dos brasileiros - e premiar os bons políticos". A reportagem aponta que um dos motivos para o bom funcionamento das entidades públicas que analisa é "a promoção e a progressão dos servidores na carreira levando em conta o mérito de cada um, em vez do tempo de serviço; que adotar um programa de bonificação ajuda a estimular os funcionários a alcançar suas metas."

Essa política está diretamente ligada a(à):