O Capítulo IV, Seção I, Art. 12 da Lei Complementar 123 de 14.12.2006, trata dos TRIBUTOS E CONTRIBUIÇÕES e da Instituição e Abrangência do Simples Nacional. O nome completo desse regime é Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte - Simples Nacional.

São formatações possíveis de serem feitas com o layout da página no Word 2007:

I. Alterar o tamanho das margens da página
II. Trocar a orientação do papel de retrato para paisagem
III. Alterar o tamanho do papel
IV. Dividir o texto em duas ou mais colunas

Marque Certo se todas afirmativas forem verdadeiras ou Errado se pelo menos uma afirmativa for falsa.

Leia a seguinte frase: “Alguns poucos comentaristas previram a derrota do Brasil na Copa do Mundo da África do Sul”. Passada para a voz passiva, ficaria assim: “A derrota do Brasil na Copa do Mundo da África do Sul fora prevista por alguns poucos comentaristas”.

Telemarketing Receptivo- Termo que define a realização de uma campanha com objetivo único de receber clientes e fornecedores.

O Decreto número 6523 de 31.06.2008, em seu Artigo 2º., define o SAC como: Serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços.

Com relação ao Excel 2007, julgue as afirmativas abaixo:

I. ^, *, : , % , - , + são operadores matemáticos utilizados nas fórmulas.

II. =, <, >, <=, >=, <> são operadores lógicos utilizados nas fórmulas.

O Decreto número 6523 de 31.06.2008, em seu Art. 3o define: As ligações para o SAC serão debitadas da conta-corrente do cliente e o atendimento das solicitações e demandas previsto neste Decreto não deverá resultar em ônus para o consumidor.

São formatações possíveis de serem feitas com tabelas no Word 2007:

I. Centralizar o texto vertical e horizontal dentro da célula
II. Mesclar células
III. Inserir Bordas e Sombreamento

Marque Certo se todas afirmativas forem verdadeiras ou Errado se pelo menos uma afirmativa for falsa.

Leia o texto abaixo, extraído do livro “O Olhar Médico” (p. 87), de Moacyr Scliar, antes de responder à questão, que a ele se refere:

A moda das dietas é resultado de outra moda, a moda do consumo de certos produtos que foram atingindo a cultural ocidental em “ondas” sucessivas. O chocolate era desconhecido até o descobrimento da América; quando chegou, portando uma aura de substância afrodisíaca e sofisticada, entrou para ficar, acrescentando vários quilos à vida de muitas pessoas. Da mesma maneira os refrigerantes, os salgadinhos, os hambúrgueres...

Um problema que os nossos índios não tinham. Comiam o que a natureza lhes oferecia e, guiados pelo instinto, obtinham uma dieta balanceada. Com a preocupação com o excesso de peso, a busca da novidade agora se disfarça em busca da dieta saudável. Parte, diz o antropólogo Robin Fox, de um projeto utópico que há séculos anima o Ocidente: o Alimento Perfeito, aquele que nos nutre (e espiritualiza) sem nos engordar, a ética puritana aplicada à cozinha.

O problema não é a dieta, é a vida. A balança simplesmente reflete a maneira como vivemos. E é sobre isso que devemos pensar. Quando o fizermos, não precisaremos mais aderir às dietas da moda. Difícil jornada? Difícil, sim. Mas começa com esse pequeno passo, que é tomar conhecimento das modas e não se deixar enganar por elas.

Uma das ideias expressas no texto é a de que devemos agir como os índios o faziam, ao invés de tentarmos dietas que não levam a lugar nenhum.

CAMPANHA - Termo utilizado para definir um trabalho específico em um call center, como por exemplo, uma atividade de telemarketing ativo para promoção de vendas de um determinado produto. Canal de COMUNICAÇÃO - Meio utilizado pelo consumidor final para se comunicar com a central de atendimento de uma empresa. Entre eles estão o telefone, fax, e-mail, chat e voz sobre IP.