Gestão é o ato de gerir, administrar, organizar, planejar e liderar um projeto, pessoas de uma equipe ou uma organização. Competência está baseada em conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. Assim, a gestão de pessoas por competências consiste em planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução dos objetivos institucionais.

Nessa perspectiva, habilidade é

Contempla modelos sistêmicos e complexos, em que os alicerces psicológicos inerentes aos seres humanos são considerados e também incorporados como instrumentos facilitadores de ascensão intelectual, de conhecimentos técnicos e intelectuais e de posturas comportamentais do profissional, possibilitando-lhe descortinar talentos e avançar em pontos relevantes, ao longo de sua trajetória no ambiente organizacional.

O conceito acima refere-se à gestão

Reengenharia consiste no reequacionamento dos processos de gestão organizacional, visando à melhoria de sua eficácia quanto a custos, qualidade, serviço e velocidade. A adaptação da reengenharia ao setor público apresenta alguns entraves, particularmente na gestão de pessoal e no enquadramento legal, pelo fato de ele possuir um enquadramento legislativo pouco flexível, uma hierarquia definida, política e partidariamente, não baseada na competitividade, mas, ao menos em princípio, na melhor forma de satisfazer os cidadãos, e, ainda, por sua cultura organizacional se basear em parâmetros diferentes do setor privado. Mesmo assim, é possível pensar-se em sua implementação em quatro fases.

Qual das descrições abaixo NÃO se refere a uma dessas fases?

A cultura que, de modo geral, orienta a gestão das organizações públicas brasileiras, pode ser denominada de “cultura da interferência política e administrativa, predominantemente regida por um governo de poucas pessoas, patrimonialista, burocrática e corporativa”.

Dentre os traços que a caracterizam, podem ser citados: o burocratismo, a interferência política externa à organização, o autoritarismo centralizado, o paternalismo, a aversão ao empreendedorismo e a descontinuidade da gestão.

O paternalismo se caracteriza como

A cultura organizacional tanto constitui um dos elementos da cultura nacional como é constituída pelos mesmos. Estudo realizado com o objetivo de levantar traços brasileiros presentes nas organizações, que poderiam auxiliar no processo de análise organizacional, salientou cinco deles como representantes mais marcantes: a hierarquia, o personalismo, a malandragem, o sensualismo e o comportamento aventureiro.

Qual dos seguintes traços constitui o aventureirismo?

Redes organizacionais podem ser entendidas como sistemas capazes de reunir indivíduos e instituições, de forma democrática e participativa, em torno de causas afins. Objetivando que uma rede organizacional exerça todo o seu potencial, torna-se necessário que se criem equipes de trabalho que atendam a alguns princípios, entre os quais os citados abaixo, EXCETO o de

Para fazer da saúde um direito social de todos, cuidando, protegendo, defendendo e atendendo a população, a Constituição reconheceu a relevância pública das ações e dos serviços de saúde (Art. nº 197), definindo um sistema único (Art. nº 198).

São atribuições deste sistema (SUS) as apresentadas a seguir, EXCETO

A auditoria em saúde tem como premissa a “avaliação da qualidade da atenção com base na observação direta, registro e história clínica do cliente”. As atividades da auditoria concentram-se nos processos e resultados da prestação de serviços e pressupõem o desenvolvimento de um modelo de atenção adequado em relação às normas de acesso, diagnóstico, tratamento e reabilitação. Consistem em controlar e avaliar o grau de atenção efetivamente prestada pelo sistema, comparando-a a um modelo definido.

Dentre as análises que cabem ao Sistema Nacional de Auditoria (SNA), de acordo com o Decreto no 1.651, de 28/09/95, NÃO é parte das atribuições a análise

Entre os princípios básicos da Política de Humanização do SUS NÃO se inclui a(o)

A direção do Sistema Único de Saúde (SUS) deve ser exercida, no Município, pelo(a)