O sumário executivo corresponde à introdução; portanto, deve conter todas as diretrizes para a elaboração do plano de negócio.

A teoria da identidade social tem aplicação essencial para se compreender o comportamento humano nas organizações, pois define que os grupos organizacionais necessitam resolver conflitos inerentes ao ambiente de trabalho.

Quando as organizações visam promover maior efeito da cultura organizacional sobre o comportamento dos füncionários, é essencial que se garanta que os füncionários compreendam os valores praticados em detrimento dos valores adotados.

A metodologia IDEF define-se como uma linguagem gráfica para o mapeamento de processos.

A teoria dos sistemas sociotécnicos é base importante para o desenvolvimento organizacional, pois considera o comportamento humano como fruto da interação dos sistemas humanos e tecnológicos no ambiente organizacional.

Para a discussão de possíveis melhorias de um processo, o brainstorming constitui ferramenta eficaz, desde que não sejam cerceadas as ideias no momento de seu surgimento.

A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho genéricas em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.

O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.

As metas do plano de negócio não indicam resultados mensuráveis e prazos definidos porque não há como prever todas as ameaças e oportunidades que possam surgir para o negócio.

A análise de processo de negócio (business process analysis) enfatiza a estrutura organizacional usada para se gerenciar o trabalho. Essa análise não exige que as necessidades dos clientes sejam consideradas de forma explícita.