Num simpósio sobre empresas competitivas, Arturnaldo, pequeno empresário aprendeu que a qualidade de produtos e serviços é indispensável para a empresa se manter no mercado e que a qualidade precisa ser gerida por profissionais competentes. Aprendeu também que a gestão da qualidade envolve toda a organização e desenvolve-se ao longo do tempo, de forma continua e progressiva. Neste sentido, assinale a alternativa correta:

É muito comum nas relações interpessoais haver conflito. Dependendo da intensidade, o conflito pode ser um problema sério para uma empresa. Ele é capaz de gerar condições caóticas que tornam praticamente impossível que empregados trabalhem em equipe, em virtude dos desgastes causados nas relações entre pessoas, lideranças e a direção da empresa. Por outro lado, o conflito pode ter também seu lado positivo. Portanto, é correto dizer que o lado positivo do conflito configura-se em uma oportunidade para a empresa

Os dirigentes públicos realizam suas funções por meio do ato administrativo, previsto para a administração pública brasileira. Quando não atende aos interesses públicos ou contraria a lei, o ato administrativo deve ser anulado. Sobre a anulação, pelo Poder Judiciário, de um ato administrativo praticado pelo Presidente da República, pelo Governador do Estado ou pelo Prefeito Municipal, assinale a alternativa correta

A lei de um determinado munícipio de Mato Grosso do Sul estabeleceu que a confecção e a venda de fogos de artifício dependem de prévia autorização administrativa. Determinado indivíduo, dono de estabelecimento comercial nesse município, vende fogos sem autorização. A autoridade administrativa competente pode interromper a atividade e determinar sanção, sem necessidade de atuação do Poder Judiciário?

No ambiente das organizações, para evitar problemas relacionados à autoridade, responsabilidade e delegação, é criada a cadeia de comando, que é a linha de autoridade formal em uma organização. A delegação é adotada como forma de amenizar o acúmulo de trabalho dos gestores no seu dia a dia. Assim, a delegação é

Em uma empresa, a função administrativa de Direção se distribui por todos os níveis hierárquicos desde o mais baixo ao mais elevado. Assim sendo, o alcance das metas organizacionais considera os objetivos individuais. Nessa linha de raciocínio, a função direção pode ser considerada

Nas empresas, a comunicação precária provoca muitos desastres, resultando em conflito, baixa produtividade, insatisfação das pessoas, fofocas, boatos e prejuízos financeiros. Dentre os motivos para a comunicação precária na empresa, pode-se considerar

l. a falta de normas e critérios de comunicação escrita por meio de quadros, jornais e revistas, meio eletrônicos e planejamento da comunicação.

II, a falta de punição aos empregados por transmitir informações incorretamente.

III, os problemas técnicos nos meios de comunicação existente na empresa, tais como rádios, computadores, telefones e intranet.

IV. os problemas de relacionamentos, falta de clareza nas normas e documentos, e problema nos relacionamentos entre as pessoas.

V. atitude das pessoas em espalharem segredos da empresa por saberem que não podem ser punidas.

Assinale a alternativa correta.

A melhoria nas relações entre indivíduos, no contexto organizacional, tem recebido constante atenção por parte dos gestores com vistas a manter o bom nível de motivação e satisfação das pessoas. Neste contexto, a função administrativa de Direção tem um dos enfoques na definição dessas relações entre os indivíduos. Assim é correto afirmar que a função administrativa de Direção na empresa objetiva

O presidente da empresa Maravilhas S/A, que produz utilidades domésticas, se utiliza do planejamento para definir seus objetivos e conceber os planos que integram e coordenam suas atividades. Dessa forma, o planejamento é importante por oferecer vantagens, tais como

l. Reduzir o impacto do ambiente externo.

II. Promover integração e coordenação das atividades empresariais.

III, Oferecer ganhos de mercado aos acionistas.

Assinale a alternativa correta.

O Prefeito municipal de uma cidade do Mato Grosso do Sul, no ano de 2011, cumprindo todas as formalidades exigidas em lei, desapropriou um imóvel para construir um hospital naquele mesmo local. Esse ato administrativo pode ser classificado como um ato