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Herbert Simon estabelece definições e diferenças entre decisões programadas e não programadas. Nesse contexto, segundo esse autor:
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A filosofia, princípios, modelos, sistemas, métodos, processos, técnicas, ferramentas e instrumentos da qualidade estão repletos de expressões japonesas, legitimamente aceitas na maioria das organizações no mundo inteiro, inclusive no Brasil, o que, de certa forma, representa um reconhecimento universal pelas contribuições da Terra do Sol Nascente, ainda que os críticos mais contundentes dessa interpretação vez por outra tentem minimizar a importância dos japoneses, por serem todos eles direta ou indiretamente discípulos do norte-americano Deming, homenageado no mais prestigiado prêmio japonês da qualidade, que tem seu nome.
Na figura seguinte, que apresenta o modelo simplificado de avaliação da qualidade dos resultados organizacionais como um todo ou dos seus produtos e serviços, destacam-se as ações de melhoria, a mais importante etapa do processo.
A abordagem representada pela “escadinha”, dentro do círculo correspondente às Ações de Melhoria na figura é:
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Tendo como base o conceito de tributo, assinale a alternativa correta:
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No Microsoft PowerPoint qual é o atalho no teclado para iniciar uma apresentação de slides desde o começo?
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Segundo Chiavenato (2010) “o administrador passa 80% do seu tempo em comunicação direta com outras pessoas. Por outro lado, 90% dos problemas da organização giram ao redor da comunicação, ou melhor, da sua ausência ou inadequação.”
Com base nas etapas do processo de comunicação interpessoal listadas abaixo, assinale a alternativa que contém a sequência que caracteriza as etapas do referido processo.
I. Ocorre a retroinformação entre o receptor e o emissor.
II. O emissor transmite a mensagem codificada em palavras para o receptor.
III. O receptor decodifica as palavras e compreende o pensamento.
IV. O emissor codifica seu pensamento original em palavras.
V. O receptor recebe a mensagem codificada em palavras.
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Com base nas informações extraídas do Balancete de Verificação da empresa Viva Bem assinale a alternativa CORRETA em relação à variação do Capital Circulante Líquido da empresa em 2013:
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Grupos de
Contas
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01.01.2013 | 31.12.2013 |
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Ativo
Circulante
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R$ 70.000,00 | R$ 150.850,00 |
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Passivo
Circulante
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R$ 38.520,00 | R$ 82.432,00 |
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Uma determinada empresa oferece condições de trabalho seguras, salários de mercado e um excelente pacote de benefícios adicionais. Essa companhia está tentando satisfazer qual nível de necessidades?
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A respeito das características das espécies tributárias, é correto afirmar:
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São requisitos básicos para a investidura em cargo público, exceto:
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Qual parágrafo apresenta a pontuação correta?
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