Questões do Concurso UFRJ

699134 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

São regras e princípios a serem observados e cumpridos pelos servidores públicos federais:

A

A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e, principalmente, o interesse particular do servidor ou de conhecido são valores maiores que devem nortear o servidor público.

B

A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, excluído ele próprio.

C

O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão.

D

A moralidade da Administração Pública se restringe apenas à vontade de cada servidor em fazer o certo ou o errado.

E

O servidor público poderá ocasionalmente desprezar o elemento ético de sua conduta.

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699133 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

É uma atitude esperada do servidor público federal:

A

Desempenhar, somente quando estiver a fim, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular.

B

Cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função.

C

Ter respeito à hierarquia, incluído aí o temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura.

D

Faltar ao serviço sempre que necessário sem necessidade de avisar previamente.

E

Escolher somente uma modalidade de preconceito para praticar entre raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político, gênero e posição social.

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699132 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Trabalhar em um ambiente escolar envolve contato com alunos e seus pais. Por ser um ambiente de grande circulação de pessoas, determinados cuidados e tratamentos são fundamentais. Sendo assim, os servidores públicos deverão ter em mente que a melhor postura é:

A

fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros.

B

apresentar-se embriagado no serviço.

C

ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração.

D

iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

E

tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e o contato com o público.

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699130 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Na escola, a fim de manter-se o bom relacionamento entre os servidores e destes com o público externo, é PROIBIDO ao servidor público:

A

Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

B

Manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.

C

Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho.

D

Prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de pais e responsáveis pelos alunos.

E

Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.

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699129 Ano: 2014
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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ECAEspecialDo Conselho Tutelar

O Conselho Tutelar é:

A

um setor da Secretaria Municipal de Educação, responsável pela proteção dos direitos de crianças e adolescentes.

B

um conselho que deve existir em cada escola, formado por representantes dos professores, da direção e dos responsáveis.

C

um órgão federal, responsável exclusivamente pelo acompanhamento de menores infratores.

D

um órgão permanente e autônomo, encarregado de zelar pela proteção dos direitos de crianças e adolescentes.

E

um setor da Secretaria de Assistência Social ou equivalente, responsável por receber denúncias de violações de direitos de crianças e adolescentes.

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699128 Ano: 2014
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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ECAEspecialDa Prática de Ato InfracionalDisposições Gerais (Art. 103 a 105)

Diante de um aluno flagrado, no ambiente escolar, cometendo um ato infracional como, por exemplo, a venda de drogas ilícitas, a escola deve:

A

comunicar imediatamente à autoridade policial, evitando a exposição do adolescente diante da comunidade escolar.

B

divulgar o nome do adolescente à comunidade escolar, para que possam evitar contato com ele.

C

repreender publicamente, diante de toda a comunidade escolar, o adolescente, para que sirva de exemplo aos demais.

D

omitir-se, já que o Estatuto da Criança e do Adolescente dá absoluta imunidade a menores de dezoito anos.

E

expulsar imediatamente o adolescente do espaço escolar, cancelando sua matrícula.

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699127 Ano: 2014
Disciplina: Direito Penal
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Legislação EspecialLei 8.069/1990: Dos Crimes previstos no Estatuto da Criança e Adolescente

Segundo o ECA e o Código Penal Brasileiro (art. 217 e 218), é correto afirmar que o ato sexual entre uma pessoa maior de dezoito anos e uma pessoa menor de quatorze:

A

só é considerado violência sexual se não houver consentimento da criança ou do adolescente.

B

é considerado violência apenas se a pessoa mais velha for homem.

C

é considerado como violência, independente de ter sido forçado ou não.

D

deve ser avaliado por um juiz de direito, que decidirá se trata-se de um ato violento ou consensual.

E

é uma relação sexual como todas as outras e não há nenhuma legislação específica sobre isso.

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699126 Ano: 2014
Disciplina: Direito da Criança e do Adolescente
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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ECAGeralDireitos Fundamentais (art. 7º ao 69)Do Direito à Educação, à Cultura, ao Esporte e ao Lazer (Art. 53 a 59)

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase seguinte: Segundo o ECA, crianças e adolescentes com algum tipo de deficiência:

A

têm direito a atendimento educacional especializado, preferencialmente em instituições destinadas apenas a este público.

B

têm direito a atendimento educacional especializado, preferencialmente na rede regular de ensino.

C

não devem receber atendimento educacional especializado, como forma de evitar sua estigmatização.

D

devem ser encaminhadas a instituições filantrópicas especializadas neste tipo de atendimento, evitando sua permanência na rede regular de ensino.

E

têm direito a escola particular financiada pelo Estado, não podendo se matricular em escolas públicas regulares.

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699125 Ano: 2014
Disciplina: Pedagogia
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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Gestão da educação infantil

Se a direção de uma creche ou escola se deparar com indícios de que uma criança esteja sofrendo agressão física, abuso sexual ou qualquer outra forma de maus-tratos, ela deve:

A

só fazer a denúncia ao Conselho Tutelar se houver a comprovação material de maus-tratos.

B

evitar de todas as formas fazer uma denúncia formal, buscando resolver a questão de forma sigilosa com a família da criança.

C

denunciar o fato publicamente a toda comunidade escolar, divulgando o nome dos suspeitos e da criança.

D

denunciar o caso, de forma anônima ou não, ao Conselho Tutelar de sua localidade, ainda que se trate de uma suspeita.

E

omitir-se, já que não compete à escola fazer denúncias em casos como estes.

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699124 Ano: 2014
Disciplina: Direito Educacional e Tecnológico
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

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LDB: Lei de Diretrizes e BasesDa Composição dos Níveis Escolares (arts. 21 ao 38)

O Brasil é um Estado laico. Entre outras coisas, isso significa que não há religião oficial e que a Constituição garante a liberdade de crença a todas as pessoas. No que diz respeito à educação, as Diretrizes Nacionais para Educação em Direitos Humanos reforçam a laicidade do Estado como um dos princípios a orientar os sistemas de ensino. De acordo com estas e outras diretrizes e parâmetros educacionais nacionais, entender que a educação pública é laica significa que:

A

é proibida qualquer forma de ensino religioso, seja confessional ou interconfessional, em escolas públicas.

B

é proibida qualquer expressão de religiosidade nas escolas municipais e estaduais, como o uso de crucifixos pelos alunos, por exemplo.

C

a equipe pedagógica da escola tem direito a expressar suas concepções religiosas no currículo e nas regras de convivência que regem a escola.

D

expressões religiosas são permitidas, evitando-se exageros, como o uso de guias ou turbantes típicos de religiões afro-brasileiras.

E

o currículo da escola não deve estar subjugado a nenhuma crença religiosa específica, ao mesmo tempo que se garanta o reconhecimento da diversidade religiosa.