Nos sistemas de abastecimento de água, ocorrem variações no consumo que são traduzidas em termos de médias anuais, mensais, diárias, horárias e instantâneas. Com relação aos coeficientes de variação de vazão e sua interferência nos cálculos de projetos, é correto afirmar que

A Portaria n° 2.914/2011, do Ministério da Saúde, dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade. Sobre essa Portaria, é correto afirmar:

A água bruta da captação de uma estação de tratamento de água está com concentração de ferro muito elevada, e é necessária uma correção imediata. Os produtos químicos que podem ser utilizados para remover esse metal por oxidação são

Um técnico precisa desidratar o lodo de um decantador de uma estação de tratamento de água. O destino final desse lodo será o aterro sanitário. O teor de sólidos mínimo recomendado para que o técnico realize essa operação é de

Um técnico é responsável pela operação de uma estação de tratamento de água de ciclo completo que trata uma vazão de 10 L/s. O consumo de cloro que o técnico deverá empregar diariamente para obter uma dosagem 0,5 mg/L é de

As necessidades do cliente que o serviço logístico tem de satisfazer são: produto certo, quantidade certa, condições certas, no tempo certo. A logística busca satisfazer essas necessidades com o mínimo custo. Uma abordagem para medir a satisfação do cliente com o serviço logístico consiste em estabelecer indicadores para cada uma dessas necessidades. O quadro a seguir apresenta uma lista de indicadores usados na logística.

1. Acurácia do saldo do estoque

2. Índice de devoluções

3. Retrabalho

4. Tempo médio de atendimento dos pedidos

A opção que apresenta a correspondência correta entre os indicadores e o que estes medem é:

Na separação dos pedidos, um fator crítico para encontrar o percurso mais curto é a localização do estoque. Dois métodos são usados para definir a localização dos itens de estoque: locais fixos e locais aleatórios ou variáveis. O quadro a seguir apresenta uma lista de vantagens e desvantagens desses métodos.

1. Desperdício de espaço físico

2. Possibilidade do aumento do percurso de separação

3. Necessidade de um sistema localizador preciso

4. Itens do pedido relacionados e em quantidades pequenas

5. Melhor aproveitamento do espaço físico

6. Simplicidade e eliminação de erros mesmo com movimentação manual

A opção na qual há associação correta entre itens e método é:

A empresa Orgulho Natalense iniciou um trabalho de melhoria dos processos logísticos aplicando, entre outras ferramentas da qualidade, a folha de verificação e o gráfico de Pareto.

Considere a folha de verificação de ocorrências para atrasos na entrega e o respectivo gráfico de Pareto.

A opção que contém de forma correta os rótulos das colunas do gráfico de Pareto, na sequência de 1 a 6 é

O fluxo de material dentro do armazém deve ser projetado seguindo dois princípios: minimizar o retrocesso, localizar as atividades relacionadas próximas. O gráfico 1 mostra o leiaute atual de um armazém com as respectivas atividades e o fluxo de material, e o gráfico 2 mostra o leiaute proposto para melhorar o fluxo de materiais.

A opção que contém a localização das atividades no leiaute como resultado da aplicação correta dos dois princípios apresentados acima, mantendo a mesma sequência de ati vidades, é

As empresas que utilizam o indicador Pedido Perfeito partem do pressuposto de que o desempenho máximo no serviço logístico é fazer tudo corretamente desde a primeira vez. Em outras palavras, não basta ter indicadores separados para cada atividade logística. A probabilidade de um pedido ser atendido de forma perfeita requer que se considerem as probabilidades de acontecer cada tipo de falha de forma combinada.

Considere o quadro abaixo sobre o desempenho logístico de uma determina da empresa.

A probabilidade de um pedido ser atendido de forma perfeita em uma empresa com o desempenho mostrado no quadro é de