O nível de serviço logístico é definido como a soma de um conjunto de fatores individuais envolvidos na transação do produto. As vendas são estimuladas pelo nível de serviço oferecido pela empresa. Considerando que qualquer aumento no nível de serviço requer um maior esforço em, pelo menos, uma das atividades logísticas, é obvio esperar um aumento nos custos logísticos. Considerando que empresas de determinado mercado apresentam preço e qualidade iguais, o gráfico ao lado representa a relação das vendas e dos custos logísticos com os níveis de serviço logístico.

Com base nas informações acima e na interpretação do gráfico, é correto afirmar:

As ferramentas da gestão de qualidade podem ser aplicadas à melhoria dos processos logísticos. Dentre elas, estão as seguintes: fluxograma, folha de verificação, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efeito e diagrama de dispersão.

Considerando as características e a finalidade das ferramentas, é correto afirmar:

O gestor de um armazém solicitou um relatório de estoque a fim de aplicar regras intuitivas na disposição dos itens armazenados, com o objetivo de diminuir a movimentação dentro do armazém, pressupondo que o consumo dos itens não se alteraria significativamente. No relatório que lhe foi fornecido, havia a tabela reproduzida a seguir.

Considerando os dados dessa tabela, é correto afirmar:

Algumas características de um produto são de interesse da logística, como peso, volume, valor, perecibilidade, flamabilidade, tendência à explosão e facilidade de roubo, pois afetam direta ou indiretamente as atividades de transporte, de movimentação e de armazenagem, assim como os custos logísticos. Tendo como base essas informações, considere as seguintes afirmativas.

I Produtos de baixo valor específico (relação valor/peso) apresentam baixos custos de estocagem.

II A densidade muito baixa permite uma boa utilização dos meios de transporte e armazenagem.

III A facilidade de roubo e a tendência de explosão são características de risco que exigem transporte especializado em produtos perigosos.

IV Produtos com baixa densidade devem ser armazenados, como regra prática, nas prateleiras superiores quando a movimentação e o manuseio forem manuais.

Em relação às atividades citadas, estão corretas as afirmativas

Em microscopia óptica, o campo de visão corresponde à

Com relação à microscopia de luz polarizada, é correto afirmar:

Na lei da óptica, o critério de Rayleigh define

As superfícies irregulares são melhor caracterizadas por

Estereologia quantitativa é uma técnica que permite determinar

Na metalografia quantitativa, com o auxilio das imagens bidimensionais, quantificam -se os componentes da microestrutura. Dessa forma, o tamanho de grão pode ser estimado pela