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Respondida
Segundo Lupetti (2009), a conjuntura econômica e globalizada predominante nas empresas tem alterado, ao longo dos anos, o perfil dos clientes. São profissionais cada vez mais bem informados, dispostos e capacitados a conseguir elevar os lucros das organizações. Considerado esse perfil, conquistar um cliente nem sempre é fácil, mas depende muito de quem procura e dos caminhos que percorre. Qual a opção que apresenta aspectos pertinentes à temática exposta nessa assertiva?
Respondida
Há sutis diferenças entre marketing e vendas. Das opções abaixo, qual a que não apresenta informações corretas?
Respondida
Com base nas definições de Marketing, numere a 2ª coluna de acordo cm a 1ª.
| 1 - Satisfação do cliente | ( ) O processo de dividir o mercado em grupos de
compradores com diferentes necessidades,
características ou comportamentos que poderiam
exigir produtos ou mix de marketing distintos. |
| 2 - Segmentação | ( ) Uma necessidade sucientemente forte para fazer
com que o cliente busque satisfazê-la. |
| 3 - Benchmarking | ( ) A intensidade com que o cliente percebe o
desempenho do produto em relação a suas
expectativas. |
| 4 - Motivo | ( ) Implica as avaliações, os sentimentos e as
tendências coerentemente favoráveis ou
desfavoráveis de um cliente em relação a um
objeto ou uma ideia. |
| 5 - Atitude | |
A sequência correta é
Respondida
Em termos empresariais, viver em sociedade estimula os cidadãos a uma eterna negociação. As pessoas vendem e negociam o tempo todo, mesmo que não saibam disso. Vendemos nossa imagem, nossos pontos de vista,ajustamos o relacionamento com nossos companheiros, vendemos bens e serviços. Dentre as opções abaixo, marque a que é coerente com os princípios de uma proposição comercial.
Respondida
As atividades que gestam as relações com os clientes são, muitas vezes, medida pelo comportamento de compra. Aspecto que não é simples nem fácil de compreender. Qual a opção abaixo que não interage harmoniosamente entre consumo e desempenho comunicativo com os consumidores?
Respondida
Para identificar segmentos de mercado, o estágio de levantamento
é aquele em que o pesquisador
Respondida
Os produtos que o consumidor compra com frequência, imediatamente
e com um mínimo de esforço são denominados
Respondida
Avalie as alternativas abaixo e marque a resposta errada:
Respondida
Quando a demanda de um produto final é influenciada somente por condições de mercado e não pela demanda de outros itens mantidos em estoque, pode-se afirmar que a demanda é
Respondida
Entre os principais objetivos das auditorias nos fornecedores durante a fase de desenvolvimento do produto, não se inclui:
