Um órgão público realiza um extenso treinamento sobre "Ética e Serviço Público" para todos os seus servidores. Para avaliar se o treinamento gerou uma mudança real de atitudes e comportamentos no cotidiano de trabalho (por exemplo, redução de favoritismos, maior transparência), a avaliação deve focar no Nível 3 do modelo de Kirkpatrick, que é:

Em um conflito entre dois setores de uma secretaria municipal sobre o uso de um orçamento limitado, um psicólogo organizacional atua como facilitador. Em vez de buscar um compromisso onde cada parte cede um pouco (perde-perde), ele guia as partes a explorarem seus interesses subjacentes (necessidades, preocupações), descobrindo que um setor precisava de visibilidade política e o outro de agilidade processual. Eles então criam uma solução que atende a ambos: um evento conjunto que dá visibilidade e agiliza um processo crítico. Esta estratégia é conhecida como:

O MMPI-2 é um dos inventários de personalidade mais utilizados no mundo para avaliação psicopatológica. Suas escalas clínicas básicas (ex.: Depressão, Hipocondria, Esquizofrenia) foram construídas utilizando o método:

Um paciente de 45 anos é diagnosticado com Transtorno Depressivo Maior. Seu quadro é caracterizado por anedonia profunda (incapacidade de sentir prazer em qualquer atividade), piora acentuada do humor nas primeiras horas da manhã, despertar matinal precoce (pelo menos duas horas antes do habitual), agitação psicomotora marcante, perda de peso significativa sem estar de dieta e sentimento excessivo de culpa. Diante desta apresentação clínica, o especificador do DSM-5 que melhor se aplica a este episódio e que carrega implicações importantes para o prognóstico e a abordagem terapêutica (sugerindo maior responsividade a tratamentos biológicos como antidepressivos ou TEC) é:

Um paciente de 30 anos apresenta um padrão persistente de grandiosidade, necessidade de admiração e falta de empatia. Suas relações são exploratórias, visando a obtenção de benefícios pessoais. Ele fantasia sobre sucesso ilimitado e poder, e se considera "especial", merecendo tratamento privilegiado. Quando confrontado com críticas ou fracassos, reage com raiva ou desdém. Não há histórico de impulsividade, instabilidade afetiva ou comportamentos autodestrutivos marcantes. O diagnóstico diferencial mais preciso, excluindo-se outros transtornos do Cluster B, é:

Um psicólogo escolar aplica o WISC-IV em um aluno de 10 anos com queixa de "dificuldade de aprendizagem". O perfil obtido mostra: Índice de Compreensão Verbal (ICV) no percentil 75, Índice de Organização Perceptual (IOP) no percentil 70, Índice de Memória de Trabalho (IMT) no percentil 40 e Índice de Velocidade de Processamento (IVP) no percentil 35. O QI Total é de 93, dentro da média. A interpretação mais precisa e útil para o contexto escolar, evitando conclusões simplistas, é que:

A Terapia Cognitivo-Comportamental para Insônia (TCC-I) é considerada o tratamento de primeira linha para a insônia crônica, sendo até mais eficaz a longo prazo que a farmacoterapia. Um de seus componentes fundamentais, instrui o paciente a usar a cama apenas para dormir e atividade sexual, e a se levantar após 20 minutos sem conseguir dormir.
Essa técnica denomina-se:

Em uma reunião de equipe multidisciplinar em um hospital, um médico interrompe sistematicamente as colocações da psicóloga e da assistente social, desqualificando seus pontos de vista com frases como "isso é teoria, na prática o que importa é a medicação". Este padrão de comunicação, que impede o fluxo adequado de informações e gera um clima de desrespeito, é um exemplo de:

De acordo com a Teoria da Expectância de Vroom, a força motivacional para um indivíduo empenhar-se em uma determinada tarefa é produto de três percepções: Expectância (E), Instrumentalidade (I) e Valência (V). Nesse modelo, a Instrumentalidade refere-se especificamente à:

O "insight " (consciência de doença) é um construto crucial no prognóstico e adesão ao tratamento. Em relação a esse conceito, é correto afirmar: