Legitimidade textual é a qualidade de um texto que possibilita leitura menos árida, permitindo ao leitor maior e mais rápida compreensão da mensagem.

Em relação à legitimidade textual, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I indicando a troca apropriada de cada termo ao se escrever.

COLUNA I

Em vez de

1. beneplácito

2. elegibilidade

3. intercâmbio

4. obstaculizar

5. procrastinar

COLUNA II

( ) troca

( ) escolha

( ) impedir

( ) adiar

( ) licença

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre o papel do secretário e assinale a INCORRETA.

A utilização das guias divisórias distingue-se por diversos elementos relacionados com sua finalidade e função.

Em relação às seguintes guias e suas respectivas funções, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as seguintes figuras.

Quanto à posição dos talheres ao terminar a refeição, assinale a alternativa CORRETA.

O desenvolvimento de bons hábitos, na administração do tempo, não muda a tarefa que tem de ser executada, mas com certeza muda a percepção e as atitudes do profissional.

Para substituir hábitos antigos por novos, é necessário, EXCETO

Atualmente dispomos de equipamentos de telefonia com tecnologias que ajudam o profissional de secretariado a otimizar seu tempo e o dos executivos.

A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Chamada em espera

2. Indicativo de chamada

3. Retorno de chamada

4. Videoconferência

5. Detector de chamada

COLUNA II

( ) permite ver o número que está ligando para o seu número.

( ) permite saber quando o número chamado está disponível.

( ) permite a conexão de mais de dois usuários ao mesmo tempo.

( ) permite saber quando outra ligação está no seu número.

( ) indica número adicional com toque diferente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

Deixar de conhecer os códigos que regem cada grupo ou desrespeitá-los é a forma mais eficaz para o fracasso profissional. Portanto, o que vai diferenciar o profissional é a elegância em transitar em qualquer ambiente e nas diversas situações sociais e empresariais. A esse respeito, assinale a afirmativa CORRETA.

Muitos são os saberes essenciais que constituem o sucesso do profissional de secretariado.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação entre as funções básicas desse profissional e ações a elas referentes.

COLUNA I

1. Rotina diária

2. Uso da comunicação

3. Gerenciamento do tempo

4. Relacionamento interpessoal

5. Supervisão de diversas áreas

COLUNA II

( ) orientação da telefonia, do despacho e manuseio de correspondência, do serviço de protocolo e recepção.

( ) utilização de técnicas que possibilitem uma rotina de trabalho voltada a assuntos realmente relevantes.

( ) aplicação das técnicas de secretariado, planejamento, organização e controle de agenda, arquivo, follow-up, reuniões, viagens.

( ) uso dos diversos meios disponíveis, inclusive em outros idiomas.

( ) criação de condições para ambiente de harmonia minimizando conflitos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

Com base nas disposições legais e normativas relacionadas ao processo administrativo, julgue o item subsequente.

Na redação de qualquer solicitação ou informação inerente a determinado processo, permite-se utilizar a frente e o verso da folha de despacho, porém não se permite incluir novas folhas até o total aproveitamento do verso. No caso de inserção de novos documentos no processo, deverá ser inutilizado o espaço em branco da última folha de despacho, mediante da aposição do carimbo “Em branco”.

Para o Secretário Executivo, uma ferramenta simples – a agenda – continua sendo usada rotineiramente no desempenho das funções, seja em sua versão impressa ou virtual.

A respeito dessa ferramenta, considere V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É usada para organizar, planejar e controlar compromissos, tarefas, reuniões ou pagamentos.

( ) Serve para ampliar a eficiência do profissional de secretariado, uma vez que possibilita organizar e lembrar compromissos.

( ) É dispensável para o profissional otimizar seu tempo e seu trabalho.

( ) Serve para anotar apenas compromissos fixos e diários.

Assinale a sequência correta.