São principais conceitos amadurecidos no ITIL v3:

I. Uma equipe ou grupo de pessoas e ferramentas que são utilizadas para conduzir um ou mais processos de atividades.

II. Um conjunto estruturado de atividades para alcançar um objetivo estabelecido. Utiliza uma ou mais entradas e as transforma em saídas definidas.

III. Meio de fornecer valor de forma que o cliente perceba, facilitando a obtenção de resultados que os clientes desejam.

As denominações dos conceitos descritos são, respectivamente:

O IT Governance Institute !$ (ITGI^{TM}) !$ estabelece o que uma metodologia de governança e controle de TI deve cumprir. Sobre governança e controle de TI, classifique as afirmativas abaixo em (V) verdadeiras ou (F) falsas. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Permitir o alinhamento entre os objetivos de negócios e de TI, por fornecer um foco de negócios.

( ) Estabelecer um processo de orientação para definir os escopos e a extensão da cobertura, com uma estrutura definida.

( ) Prover uma linguagem comum com um conjunto de termos e definições.

( ) Ajudar a atender aos requisitos regulatórios por ser consistente com padrões de governança geralmente aceitos (como o COSO) e controles de TI esperados por reguladores e auditores externos.

Assinale a alternativa que contém apenas práticas de gestão de requisitos, de acordo com CMMI-DEV, nível 2 e MPS.BR, nível G.

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, cada atributo de processo é avaliado com base em uma escala de realizações. Nestas condições, qual o percentual de realização para que um atributo de processo seja considerado largamente alcançado:

Analise os itens abaixo:

I- A governança de TI relaciona-se com a Gestão/gerenciamento de TI.

II- A governança corporativa é o sistema pela qual as organizações são dirigidas, monitoras e incentivadas.

III- A governança de TI foi criada com o objetivo de planejar e elaborar estratégias que possam dar vantagens competitivas às ferramentas de TI implantadas em uma empresa.

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, o ciclo de vida da implementação do COBIT 5 é composto por um conjunto de fases distintas. Nestas condições, qual é a quantidade de fases contempladas por este ciclo de vida?