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234602 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IDECAN
Orgão: PRODEB
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Com relação à Governança de TI, analise as afirmativas correlatas.
“A combinação de metodologias como ITIL e COBIT atende à gestão de riscos demandada pelo mercado, cria um ciclo de crescimento de TI e atrai capital.”

PORQUE
“Define métricas claras e objetivas que permitem mediar a real contribuição da área em relação aos lucros, redução de custos, melhoria de serviços e transmitem mensagem de confiança.”

Assinale a alternativa correta.
 

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234601 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IDECAN
Orgão: PRODEB
O framework COBIT (Common Objectives for Information and related Technology), em sua quinta e última versão, promoveu algumas alterações, em comparação com a versão 4.1. Nesta nova versão, houve uma separação dos domínios entre Governança e Gerenciamento, onde foi acrescido mais um domínio, específico para Governança, enquanto que os outros quatro domínios são destinados ao Gerenciamento. Na versão cinco, o COBIT apresenta cinco domínios, divididos entre 37 processos. Sobre dois processos do domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar, assinale a alternativa correta.
 

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220211 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: SAEG
Assinale a alternativa correta com relação a trilhas de auditoria realizadas em sistemas de informação.
 

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217019 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Legalle
Orgão: Pref. Esperança Sul-RS
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De acordo com o programa de Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR), marque a alternativa INCORRETA:

 

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Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.

Processo Fase do ciclo de vida do serviço
I - Relatório de Serviço SS - Estratégia de Serviço
II - Validação de Serviços e Testes DS - Desenho de Serviço
III - Cumprimento de Incidente ST - Transição de Serviço
IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço SO - Operação de Serviço
V - Gerenciamento de Segurança da Informação CSI - Melhoria Contínua de Serviço

Assinale a opção que contém a associação correta.

 

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Em relação aos conceitos de alinhamento entre o Plano Estratégico de Negócio (PEN) e o Plano Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI), é incorreto afirmar que:
 

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Associe cada um dos 5 processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.

Processo Fase do ciclo de vida do serviço
I - Avaliação de Serviço SS - Estratégia de Serviço
II - Gerenciamento do Conhecimento DS - Desenho de Serviço
III - Cumprimento de Requisição ST - Transição de Serviço
IV - Gerenciamento da Demanda SO - Operação de Serviço
V - Gerenciamento de Fornecedor CSI - Melhoria Contínua de Serviço

Assinale a opção que contém a associação correta.

 

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De acordo com o Guia de Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI, a elaboração do PDTI é realizada em três fases: Preparação, Diagnóstico e Planejamento. Cada uma dessas fases é composta por um conjunto de processos. Na fase de Diagnóstico, um dos processos é “Identificar Necessidades de Contratação de TI". Uma das atividades desse processo consiste em solicitar documentos e realizar entrevistas com pessoa-schave. Entre as avaliações realizadas nessa atividade não se inclui verificar se
 

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O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard. Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à perspectiva do cliente.
 

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De acordo com o ITIL v3, existem três tipos de métricas que uma organização necessita para coletar e apoiar as atividades de Melhoria Contínua do Serviço. Elas são as métricas de
 

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