O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltadas para a infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). A sua segunda versão (ITIL v2), publicada em 2006, é composta por um conjunto de livros, cada qual destinado a áreas específicas da gestão de TI. Assinale a alternativa que apresenta nomes de alguns dos livros que compõem o ITIL v2.

O modelo CMMI-DEV, versão 1.2, possui 22 áreas de processos. Assinale a alternativa que apresenta duas dessas áreas.

O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um conjunto de práticas de gerenciamento que levam à melhoria da qualidade no processo de desenvolvimento de sistemas computacionais. A versão 1.2 do CMMI é dividida em três modelos. São eles

São responsabilidades da gerência de integração, segundo o PMBOK,

Com base na gerência de projetos e nos processos que constam da 3.ª edição do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), é correto afirmar que

Com relação ao modelo de gestão de Tecnologia da Informação Information Technology Infrastructure Library (ITIL), mais especificamente a disciplina de gerenciamento de configuração, é correto afirmar que

Os Níveis de Maturidade de 1 a 5 do CMMI são:

A Governança de TI deve

As áreas foco da Governança de TI na visão do COBIT são:

Segundo o CMMI é correto afirmar que