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No mercado de hospitalidade, existe um meio de
hospedagem híbrido que combina a estrutura
física de uma residência (com unidades
habitacionais compostas por dormitório,
banheiro, sala e cozinha/copa integrados) com a
prestação de serviços hoteleiros (recepção,
limpeza, governança). Esse tipo de
empreendimento, frequentemente administrado
sob a forma de condomínio hoteleiro e voltado
para longas estadias ou executivos, é classificado
tecnicamente como:
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De acordo com o Sistema Brasileiro de
Classificação de Meios de Hospedagem
(SBClass), existe uma tipologia específica de
estabelecimento hoteleiro que se caracteriza por
dispor de uma infraestrutura de lazer e
entretenimento completa, oferecendo
obrigatoriamente serviços de estética, atividades
físicas, recreação e convívio com a natureza,
devendo estar localizado preferencialmente fora
dos centros urbanos. Esta definição refere-se ao:
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A classificação hoteleira por estrelas, adotada no
Brasil, tem como principal objetivo:
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O departamento responsável pela limpeza e
organização de áreas sociais, jardins e fachadas
em um hotel é denominado:
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A hotelaria moderna fundamenta-se em
princípios que norteiam a gestão de serviços e a
experiência do hóspede. O conceito
desenvolvido por Isadore Sharp, fundador da
rede Four Seasons, revolucionou o setor ao
estabelecer que cada interação do hóspede com
funcionários, instalações e serviços deve ser
planejada para superar expectativas, criando
valor percebido superior. Este princípio enfatiza
que a excelência não se limita a luxo, mas à
consistência na entrega de serviços
personalizados em todos os pontos de contato. O
princípio que preconiza a gestão sistemática de
todas as interações entre hóspede e hotel, desde a
reserva até o pós-estadia, visando experiência
memorável e fidelização, é denominado:
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No âmbito da comercialização de unidades
habitacionais, o termo “rack rate” designa:
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Na operação de hospedagem, o termo “no-show”
é utilizado com o seguinte significado:
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A evolução da hotelaria norte-americana no
início do século XX foi marcada pela
padronização de serviços e foco na classe média
emergente. O pioneiro responsável pela criação
da primeira grande cadeia comercial,
introduzindo inovações como banheiro privativo
em todos os quartos, interruptores de luz na
entrada e o slogan "Um quarto e um banho por
um dólar e meio", foi:
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No final do século XIX e início do século XX, a
hotelaria de luxo europeia sofreu uma revolução
focada na higiene, na gestão refinada e na
gastronomia, impulsionada pela parceria entre
um célebre hoteleiro suíço e o chef Auguste
Escoffier. Esse gestor, conhecido pela frase "O
cliente tem sempre razão" e aclamado como "o
rei dos hoteleiros e o hoteleiro dos reis", foi:
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De acordo com o portal oficial de Turismo do
município (https://turismo.sideropolis.sc.gov.br), "O
roteiro religioso de Siderópolis, em Santa Catarina, é
uma expressão profunda da espiritualidade e da
cultura que moldaram a identidade da cidade ao
longo do tempo. Mais do que um simples percurso
turístico, ele convida moradores e visitantes a
mergulharem na fé, nas tradições e na história viva
da comunidade sideropolitana".
Com base neste contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos pontos de visitação que integram oficialmente o Roteiro Religioso do município de Siderópolis/SC:
Com base neste contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos pontos de visitação que integram oficialmente o Roteiro Religioso do município de Siderópolis/SC:
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