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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaTipos de Dominação
Um sistema de gestão da qualidade deve utilizar indicadores de desempenho, a fim de medir e avaliar a instituição pública. Uma ferramenta que se baseia na visão e na estratégia organizacional para desenvolver medidas de desempenho envolvendo toda a organização é o Balanced Scorecard – BSC. Para o BSC, os indicadores econômico-financeiros não podem ser únicos. Eles precisam de outros indicadores para um controle mais eficaz. Para isso, o BSC propõe o desenvolvimento de conjuntos de indicadores que envolvem as perspectivas de
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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública
- Estado, Governo e Administração PúblicaGoverno
Uma instituição pública precisa de uma série de ferramentas e métodos para um controle efetivo, em especial, para a Gestão da Qualidade Total. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como gráfico de espinha de peixe, é uma das ferramentas da qualidade que é bastante utilizado nas instituições. Esse diagrama é útil para
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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaAdministração Pública em Sentido Amplo e Estrito
- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública
Um dos conceitos que orientam a ação estatal envolve a capacidade política de governar, sendo resultado da relação de legitimidade do Estado e do seu governo com a sociedade. Esse conceito corresponde à
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Disciplina: Administração Pública
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaTipos de Dominação
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial
A liderança está pautada no relacionamento do líder com seus subordinados. Na gestão pública, a liderança é importante, principalmente, na condução de processos em que o voluntariado é necessário. Dessa forma, o estilo de liderança democrático ocorre quando o líder
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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
O ciclo de políticas públicas apresenta uma fase em que as decisões inicialmente tomadas deixam de ser apenas intenções e se tornam intervenção na realidade, efetivando o que fora decidido. Essa fase se refere à
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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
- Estado, Governo e Administração PúblicaGoverno
- Evolução da Administração Pública no BrasilGetúlio VargasDASP: Departamento Administrativo do Serviço Público
Em relação ao Estado e a seus problemas sociais, o Estado do bem-estar social é um conceito em que o estado se responsabiliza por serviços e direitos de uma grande parcela da população que é mais necessitada. No caso de uma pessoa que, por meio do Estado, teve acesso aos bens e serviços de que necessita para sobreviver, enquanto um direito social, ocorreu uma situação de
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Disciplina: Administração Pública
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- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaAdministração Pública em Sentido Amplo e Estrito
- Evolução da Administração Pública no BrasilGetúlio VargasDASP: Departamento Administrativo do Serviço Público
O Planejamento Estratégico Situacional é um tipo de planejamento governamental utilizado no setor público, que reforça a preocupação com a participação dos diversos atores sociais. Dessa forma, a execução do Planejamento Estratégico Situacional envolve os momentos
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Disciplina: Administração Pública
Banca: FUNCERN
Orgão: Pref. Bom Jesus-RN
- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública
- Estado, Governo e Administração PúblicaGoverno
A Nova Gestão Pública é uma teoria da Administração Pública que visa difundir conceitos voltados ao aperfeiçoamento do modelo de gestão adotado atualmente. Sobre essa abordagem, sabe-se que
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Os usuários dos serviços públicos precisam ser atendidos dentro dos prazos legais previstos, sendo que a eficiência faz parte de um dos princípios da administração pública. Ana Paula, funcionária pública, deseja aplicar a Gestão da Qualidade Total (GQT) no órgão em que atua. Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir.
O pagamento de indenizações a usuários do serviço público lesados, devido a um mau atendimento, pode ser contabilizado como um custo de falhas externas.
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Os usuários dos serviços públicos precisam ser atendidos dentro dos prazos legais previstos, sendo que a eficiência faz parte de um dos princípios da administração pública. Ana Paula, funcionária pública, deseja aplicar a Gestão da Qualidade Total (GQT) no órgão em que atua. Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir.
Ana Paula pode categorizar os custos da qualidade em custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas.
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