Dentre as técnicas de atendimento nos restaurantes existem três fases que completam o ciclo de trabalho do garçom.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta do ciclo.

Com relação ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento telefônico com excelência.

Assinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento ao público com excelência.

Com relação ao comportamento que reflete a melhor impressão do profissional e da organização no que tange ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Atendimento corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato, logo, o bom atendimento é aquele que procura atender às expectativas do público.

Nesse contexto, é correto afirmar que

A qualidade no atendimento ao público que se refere à capacidade de se expressar de forma clara, objetiva e compreensível é a

Um cidadão chegou ao balcão de atendimento visivelmente irritado com a demora na resolução de um problema anterior.

Com base nessa situação hipotética, e considerada a condição de um auxiliar administrativo, assinale a opção que apresenta a atitude que indica a qualidade no atendimento e que deve ser priorizada nesse primeiro contato.

No atendimento ao público na recepção de determinada fundação, a atitude que demonstra qualidade e postura profissional consiste em

Acerca da linguagem e das siglas utilizadas em centrais de atendimentos telefônicos, assinale a opção correta.