De acordo com André Menck e Stella Moriguchi, para atender a seu caráter sistemático, o processo de pesquisa de marketing pode ser organizado em etapas, conforme descrito a seguir:

I. Etapa 1: Planejamento da pesquisa, quando são definidos os objetivos, o tempo disponível, os recursos e as condições de acessibilidade aos possíveis detentores dos dados de interesse do pesquisado;

II. Etapa 2: Reconhecimento e formulação do problema de pesquisa, que pode ter origem em um fato ou problema, ou decorrer da necessidade de conhecer o comportamento de determinada variável ou de aspectos específicos do mercado;

III. Etapa 3: Execução da pesquisa, quando é feita a preparação do trabalho de campo e dos instrumentos de coleta de dados, bem como o processamento e a análise do que foi coletado;

IV. Etapa 4: Comunicação dos resultados, que inclui a apresentação de relatórios contendo as conclusões e recomendações de ações.

- Considerando as informações contidas nos itens acima, é correto afirmar que

Integrante do sistema orçamentário brasileiro, é correto afirmar que a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO)

I. estabelece diretrizes para a confecção da Lei Orçamentária Anual (LOA), contendo metas e prioridades do governo federal, despesas de capital para o exercício financeiro seguinte e alterações na legislação tributária;

II. fixa limites para os orçamentos do Legislativo, do Judiciário e do Ministério Público, além de dispor sobre gastos com pessoal e política fiscal, entre outros temas;

III. tem que ser enviada pelo Executivo ao Congresso até 15 de abril e aprovada pelo Legislativo até 30 de junho;

IV. se não for aprovada no período previsto, o Congresso não pode ter recesso em julho.

- Considerando as informações contidas nos itens acima, é correto afirmar que

Os menus do Internet Explorer 9 (IE9) possuem diversas opções importantes para o funcionamento de um navegador web. A opção “Exibir Downloads” está presente no menu

Há dois tipos de ideias: ideias inertes e ideias com poder gravitacional. As ideias inertes, como o nome está dizendo, são destituídas de poder. Estão onde estão e isso é tudo. Como pedras. A maior parte das ideias que se ensinam nas escolas pertence a essa categoria. Um bom exemplo se encontra naquele parágrafo do livro de biologia que minha neta tinha de aprender. Via de regra, essas ideias são logo esquecidas. A memória as deleta e joga na lixeira. Algumas permanecem na memória consciente como lixo. Por exemplo, aprendi no curso de admissão que a ilha de Tupinambarana é a segunda maior ilha fluvial do mundo. Essa informação não faz nada com a minha cabeça. Note-se que as ideias inertes, frequentemente, possuem os critérios cartesianos de clareza e distinção. As ideias com poder gravitacional são aquelas que têm o poder de chamar outras. Elas nunca estão sozinhas. São sóis do sistema solar que é a nossa mente. Elas produzem big bang na cabeça do qual nascem universos. É assim que acontecem a poesia, a literatura, a música: uma única ideia explode e eis a obra!

ALVES, Rubens. Ostra feliz não faz pérola. São Paulo: Editora Planeta do Brasil, 2008, p. 118-119.

Em “Dois tipos de ideias”, Rubem Alves focaliza questões relacionadas à

Jerome McCarthy, professor da Michigan State University, notabilizou-se por criar o composto de marketing ao organizar as ferramentas que devem ser utilizadas por uma empresa para alcançar seus objetivos nos seguintes grupos de decisões:

I. Produto (product) – é uma solução para o cliente;

II. Preço (price) – faz parte do custo para o cliente;

III. Ponto/praça (place) – chega ao cliente como comunicação de marketing;

IV. Promoção (promotion) – traz conveniência ao cliente.

- Considerando as informações contidas nos itens acima, é correto afirmar que

Projetos são realizados sob regime de pressão, tendo de obedecer a padrões nacionais e internacionais, atender a determinações de agências reguladoras, usando equipes próprias e terceirizadas e respeitando o meio ambiente e valores de cidadania (entre outros requisitos). Por isso mesmo, é correto afirmar que o gerenciamento de projetos assume importância fundamental, pois

I. se refere à aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de satisfazer a seus requisitos;

II. é, em última análise, o uso de ferramentas que produzem formas de representação em redes tais como as de PERT/COM/DPM, pois elas mostram graficamente o inter-relacionamento entre as atividades do projeto e detectam as tarefas críticas;

III. tem como função principal conseguir que haja integração entre as áreas de conhecimento correspondentes a tempo/prazos, custos, qualidade, escopo, comunicação, recursos humanos, aquisições e risco, de modo que funcionem correta e harmonicamente;

IV. depende essencialmente da aplicação de técnicas; em outras palavras, não há necessidade de que se tenha maiores preocupações com fatores relacionados ao comportamento das pessoas envolvidas.

- Considerando as informações contidas nos itens acima, é correto afirmar que

De acordo com a Lei 12.815/2013, o órgão de gestão de mão de obra terá obrigatoriamente uma Diretoria Executiva, composta por 1 (um) ou mais diretores, designados e destituíveis na forma do regulamento, cujo prazo de gestão será de __________ ano(s), permitida a redesignação.

- A quantidade de anos que preenche corretamente a afirmativa acima é

No Windows Explorer 6, para alterar os atributos de um determinado arquivo para “Somente leitura” e “Oculto”, é necessário realizar os seguintes passos:

Analisando o seguinte texto:

“Um usuário utiliza o teclado padrão ABNT2 para digitar um determinado documento num computador. Logo após terminá-lo, ele envia o mesmo para uma determinada impressora presente no escritório.”

- O texto acima possui dois tipos de dispositivos, respectivamente: