O PMBOK define que projetos podem ser agrupados em programas, que por sua vez são agrupados em:

O processo de gerenciamento de problemas que é iniciado na operação do serviço, porém geralmente é conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento:

De acordo com o ITIL V3, para gerenciar serviços de TI grandes e complexos, o processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço necessita do uso de um sistema de suporte conhecido como sistema de:

No ITIL V3, o gerenciamento da disponibilidade é completo em dois níveis interconectados, que são:

O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. Trata-se de um ativo classificado como capacidade de:

Consoante o disposto na Lei nº 12.527/2011, que disciplina o acesso à informação pública, é correto afirmar que:

O funcionário público que se apropriar de dinheiro, valor ou qualquer outro bem móvel, público ou particular, de que tem a posse em razão do cargo, ou desviá-lo, em proveito próprio ou alheio, responde por crime de:

De acordo com o Decreto nº 1.171/1994 (Código de Etica Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), configura dever do servidor público:

De acordo com o disposto na Constituição Federal, é correto afirmar, com relação aos princípios fundamentais, que:

A regra geral nos processos administrativos (Lei nº 9.784/1999) é a de que os recursos administrativos devem ser interpostos e julgados nos seguintes prazos em dias: